Mes défis

Les clients apprécient les informations fiables et souhaitent vérifier si un produit correspond à leurs besoins. Des données variées peuvent prêter à confusion, augmenter la charge de recherche et, dans le pire des cas, éroder la confiance envers les coûts. Il manque fréquemment une solution professionnelle pour gérer et communiquer de manière centralisée les informations sur les produits à travers tous les canaux. Cela constitue un prérequis essentiel pour une expérience produit satisfaisante.

Comment se présente votre entreprise ? Gérez-vous les informations de vos produits à travers différents systèmes ? Votre équipe risque alors de ne pas percevoir les données incomplètes ou les défauts de qualité. Les doublons et les multiples versions peuvent semer le doute chez vos employés et, par conséquent, chez vos clients. Souvent, il n'existe pas de procédure établie pour l'intégration de nouveaux produits dans le système ou pour la mise à jour des produits existants. De plus, dans un contexte international, diverses variantes linguistiques doivent être attribuées manuellement aux régions ou clients concernés.

Être compétitif implique de communiquer de manière claire et de réagir promptement. Ces deux aspects sont quasiment irréalisables si l'on est submergé par le désordre des données. En adoptant une solution qui centralise les informations sur les produits, votre équipe peut développer des stratégies commerciales, de globalisation et de marque de manière plus aisée et sécurisée. Ainsi, vos clients bénéficient d'expériences produit attrayantes, tandis que votre équipe fête les succès commerciaux.

Comment la solution va m'aider

Les services COSMO Product Information Management, indépendants de l'industrie, comprennent le conseil en matière de solutions et de processus, la mise en œuvre et le soutien de votre système PIM. Nos consultants vous aident à développer des solutions adaptées à vos objectifs. De plus, notre offre de conseil en e-commerce COSMO vous assiste dans la construction de la base technologique et l'intégration d'applications d'entreprise comme Microsoft Dynamics 365 Business Central.

Un système PIM est un assistant personnel pour les données de votre produit. Il vous permet de gérer de manière centralisée toutes les informations relatives aux produits, en un seul endroit et en plusieurs langues. Il peut s'agir de données techniques, de documents, de dessins, de prix ou de descriptions de produits. Vous pouvez même enrichir les faits et les descriptions avec des éléments émotionnels tels que des images ou des vidéos pour parler à votre public cible.

Le système PIM est un outil de communication exceptionnel. Il peut être connecté à diverses sources de données et applications d'affaires, ce qui permet d'atteindre un haut niveau d'automatisation dans le commerce électronique. Les tâches quotidiennes comme la gestion des produits ou des données étant très standardisées, elles allègent considérablement le travail de votre équipe. Le système PIM diffuse les données produit de manière ciblée à travers différents canaux tels que les applications, les portails, les sites web, les boutiques en ligne, les marchés ou les catalogues.

Les bénéfices

Un système PIM est la clé d'une gestion professionnelle des données produits et d'une excellente communication avec les clients. Votre équipe peut utiliser toutes les informations sur les produits de manière centralisée et cohérente. Ce n'est pas seulement efficace, vous assurez également la cohérence des données produit dans l'ensemble de l'entreprise. Les ventes et le marketing peuvent présenter vos produits dans le monde entier, sur tous les canaux de vente, avec le même niveau de qualité. Et vos clients attendent des informations fiables et sans ambiguïté.

Avec un système de gestion de l'information produit (PIM), l'automatisation des processus devient simple, permettant d'économiser temps et argent. Parallèlement, votre équipe peut lancer de nouveaux produits sur divers marchés avec une rapidité accrue. Des informations produits détaillées et cohérentes renforcent la confiance et la fidélité de la clientèle. De plus, avec un riche contenu multimédia et des présentations produits captivantes, vous pouvez convaincre vos clients en un temps record.

Ce que nous recherchons : un système de gestion de l'information produit (PIM) représente un avantage concurrentiel clair pour une entreprise. Il permet de soutenir efficacement une stratégie internationale, le commerce et le positionnement de la marque pour une expansion future. Les systèmes PIM sont adaptés à de nombreux secteurs, répondant spécifiquement aux défis de la production et du commerce de détail.

Obtenir diverses informations sur les produits

Overview of all PIM workflows with status tracking to enrich product data

Gérer et enrichir toutes les données

Informations sur le produit central en un seul endroit
Intégration des données des systèmes ERP, PLM et autres
Processus de validation des processus réglementés

Meilleure rétention des clients grâce à des expériences de produits cohérentes et attrayantes

Distribution optimisée du contenu

Le marketing, les ventes et le commerce électronique peuvent être facilement intégrés
Exporter les données des produits pour les systèmes de catalogue, InDesign, Excel et autres
Intégration des marchés tiers

Une compétitivité élevée grâce à une stratégie commerciale durable

Coopération en matière de contenu numérique

Accès interservices aux documents relatifs aux produits
Réduction de l'effort manuel, à mesure que les ruptures du système sont éliminées
Effacer les flux de travail pour tous les départements

Meilleure expérience utilisateur et grande satisfaction des employés

Caractéristiques

Aperçu intuitif de tous les produits
Traduction automatique des informations produit
Gestion étendue de l'accès (législation) aux données sur les produits
Intégration sans faille dans le PGI et les systèmes tiers
Exportation automatisée de données de produits dans Adobe InDesign
Tableau de bord significatif avec aperçu graphique
Contrôle des flux de travail pour une coopération optimale

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