Klaus Aschauer

Premièrement, les événements prennent souvent une tournure inattendue, et deuxièmement, ils peuvent se dérouler de manière différente de ce que vous aviez anticipé. C'est à l'occasion de la mise en œuvre d'un système ERP et d'un déménagement à Berlin que Klaus a découvert son enthousiasme pour la digitalisation. Depuis, il travaille avec COSMO CONSULT pour aider les personnes à devenir plus performantes en digitalisant leurs processus. Klaus voit surtout de grandes opportunités dans la mise en place de processus end-to-end cohérents. Son objectif est de mobiliser les personnes à tous les niveaux de l'entreprise afin qu'elles tirent le meilleur parti de leurs processus et qu'elles révèlent leur potentiel caché. Outre les innovations techniques, il estime que les changements culturels sont des facteurs clés de succès pour les projets de digitalisation. En tant que responsable de la gestion des ventes, Klaus est responsable du développement stratégique du parcours client chez COSMO CONSULT. Grâce à sa vision en faveur d'une communication transparente et orientée client, avec son équipe, il veille à une expérience client sur mesure.

"Commencer chaque journée avec le sourire" est une phrase qui accompagne Klaus depuis toujours. Dans son quotidien, cela signifie, pour cet Autrichien d'origine, qu'il ne perd jamais le plaisir de faire ce qu'il fait. Cette attitude positive se transmet également à son entourage. Avec sa façon de penser orientée vers l'avenir, il motive son entourage à toujours donner le meilleur de lui-même, à réfléchir à ses expériences passées et à en ressortir plus fort.