Choix d’une solution ERP Microsoft par Michelin

2ème partie de l’interview de Philippe Girardin, manager du programme OPE (Optimisation des Process et de l’Expérience) pour le groupe MICHELIN, réalisée le 29 janvier 2020 dans les locaux parisiens de COSMO CONSULT France.

En avril 2018 - au sein d’un comité de pilotage qui réunissait le directeur financier de MICHELIN, les experts de la supply chain et toutes les directions opérationnelles, d’ingénierie du groupe - nous étions arrivés à la conclusion qu’il fallait équiper les agences commerciales avec un autre système qu’Oracle :

• Plus adapté à leur taille de PME (50 à 100 personnes), à leur chiffre d’affaires (50 à 100 M €), à leur fonctionnement souple.
• Utilisable rapidement et facilement, sans que cette digitalisation moderne rebute les opérateurs habitués à de vieux outils.

C’est l’expérience d’une agence au Pérou où Dynamics Business Central était déployé aisément et avec succès qui nous a orienté vers une solution ERP Microsoft.

Pour autant, la solution ne s’est pas imposée immédiatement, car nous avions du mal à comprendre les différences entre Business Central et Oracle. Mais ce n’est pas comparable.

Puis nous avons compris que la solution ERP Dynamics Business Central de Microsoft :

• Permettait de répondre plus rapidement aux problématiques des clients des agences.
• Offrait une couverture fonctionnelle end-to-end.

Dès lors, nous avons opté pour déployer cette même solution dans une quinzaine de pays. Pour tenir les coûts, nous avons demandé un BC standard, sans aucune customisation et avec le moins d’interface possible.

Nous avons ajouté énormément de fonctionnalités à la solution initiale. Notre besoin a évolué, le projet avec. Mais au niveau du groupe, nous sommes très contents de ce support. Les agences le sont également. C’est un outil très intuitif, facile à prendre en main, qui accélère et facilite les opérations au quotidien. Cette solution est très efficace.

Quant à la question de savoir si nous souhaiterions garder l’exclusivité de ce qui a été développé pour MICHELIN et enrichit la solution ERP Microsoft, la réponse est non : cela n’a pas de sens pour la grande entreprise responsable qu’est MICHELIN.

Fin du 2ème interview.

Consultez les 3 autres parties :

• Pourquoi ce programme de déploiement d'un système ERP
• Pourquoi avoir confié ce déploiement international à COSMO CONSULT France, cliquez ici pour accéder à l'article
• Comment est managé ce programme autour de la solution ERP

Chaque solution ERP que le groupe COSMO CONSULT offre est parfaitement adaptée aux besoins de chaque entreprise, qu'elle soit une PME, une ETI ou filiale de grand groupe, du secteur de l'industrie, du service et de la distribution.

Nous sommes un partenaire Microsoft, et plus particulièrement Microsoft Dynamics reconnu dans le monde entier pour ses ERP et CRM.

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