Optimisation des processus

#processmining

Vous pouvez très bien imaginer à quoi ressembleraient vos processus dans l'idéal. Mais ne serait-ce pas mieux si vous connaissiez aussi bien vos processus actuels ? Vous pourriez alors combler les lacunes des processus de manière ciblée, les optimiser de manière précise et les harmoniser beaucoup mieux dans votre entreprise. Et si vous savez où vous devez actionner le levier, la conduite du changement peut être orientée précisément dans ce sens. Il sera ainsi beaucoup plus facile pour votre équipe de mettre en œuvre la transformation numérique avec succès.

Le Process Mining moderne vous montre comment fonctionne votre entreprise. Pour ce faire, les processus de vos systèmes de production sont analysés. Finalement, vous bénéficiez d'une plus grande transparence, vous gardez une vue d'ensemble, vous pouvez identifier avec certitude les goulots d'étranglement et aborder directement les points faibles.

Optimiser les processus d'entreprise avec le Process Mining

Imaginez qu'en quelques clics, vous puissiez détecter les divergences de processus dans les achats qui vous coûtent réellement de l'argent. Ou encore de savoir quels sont les clients qui paient en retard, mais qui bénéficient tout de même de remises. Le Process Mining est une méthode qui vous permet de découvrir intuitivement les processus inefficaces. Car vous obtenez une image objective du fonctionnement de votre entreprise. Et ce, en temps réel. Il est ainsi beaucoup plus facile pour votre équipe de découvrir des potentiels d'optimisation, de réduire les temps de traitement ou d'améliorer continuellement les processus commerciaux.

Avantages de nos conseils pour une optimisation réussie des processus

Identifier les lacunes des processus

Vous découvrez les lacunes et les anomalies des processus - et pouvez les optimiser de manière ciblée.

Optimiser les points faibles

Vous bénéficiez d'une plus grande transparence et pouvez identifier plus facilement les points faibles de vos processus.

Surveiller les processus en permanence

Vous pouvez surveiller vos processus en continu et obtenir ainsi des résultats d'optimisation permanents.

Automatiser les processus

Nous développons des processus clairement structurés qui peuvent être facilement automatisés grâce à la technologie.

Identifier les anomalies de processus et les gaps de la digitalisation

Supposons que vous puissiez lire votre paysage de processus comme un livre d'images. Dans ce cas, les analyses détaillées seraient un jeu d'enfant. Notamment parce qu'en y regardant de plus près, vous reconnaissez clairement les anomalies. Si vous comparez l'état réel et l'état souhaité, vous savez immédiatement à quels endroits de la chaîne de processus la digitalisation pose encore problème. Car avec le Process Mining, vous gardez une vue d'ensemble, même pour les processus et les structures complexes. Ainsi, vous avancez bien dans la transformation digitale et évitez les augmentations de coûts.

L'automatisation des processus comme prochaine étape d'optimisation

Les technologies de Process Mining rendent vos processus numériquement traçables. Tout devient beaucoup plus transparent. Et cela représente un énorme potentiel d'automatisation des processus. Il suffit de penser aux plateformes Low Code/No Code et à la Data Driven Automation. Vous pouvez ainsi confier les tâches quotidiennes de routine à l'informatique. Et comme vos collaborateurs sont ainsi durablement déchargés, et que les erreurs sont pratiquement exclues, c'est une raison de se réjouir pour tous. Le plus beau, c'est qu'avec l'apprentissage automatique et la gestion intelligente des données, l'automatisation ne connaît aucune limite. Et si vous surveillez continuellement les résultats, vous pouvez vous réjouir chaque jour de nouveaux succès d'optimisation.

Automatisation basée sur les données

À chaque décision que vous prenez, vous façonnez l'avenir de votre entreprise. Combinez des décisions fondées et des processus agiles. Grâce à des flux de travail automatisés et pilotés par les données, vous prenez des décisions plus précises, pour une compétitivité accrue et une culture d'innovation florissante.

Stratégie de données

L'intelligence artificielle (IA) est aussi intelligente que les données qui l'alimentent. C'est pourquoi une stratégie de données professionnelle est une base importante pour une utilisation réussie de l'IA. Avec vous, nous élaborons des cas d'application et une feuille de route concrète pour mettre en œuvre votre stratégie de données.

Grâce à l'accompagnement des experts COSMO CONSULT, nous assurons la conformité réglementaire de nos produits en Europe et à l'international. La digitalisation de nos process et la mise en place d'applications métier Life Sciences nous permettent, entre autres, de diminuer les délais de préparation d'audit, de restreindre la vente de certains produits à certains clients/marchés et de contrôler l'achat des produits à des fournisseurs qualifiés.

Cédric Renkes, CIO, ELITechGroup

Il y a eu une nette amélioration. Aujourd'hui, nous sommes beaucoup plus efficaces en matière de suivi et de contact avec les clients. Il y a des choses qui peuvent faciliter la vie de tous les jours.

Mateu Iglesias, Directeur des ventes, Penélope CAD

Nous avons connu une croissance de 15 % au cours des sept dernières années, tout en maintenant le nombre de nos employés à un niveau stable. C'est Dynamics 365 et COSMO CONSULT qui sont à l'origine de nos gains de productivité continus.

Olaf Schneider, Directeur général, Hans-Joachim Schneider GmbH

Nous étions à la recherche d'une solution offrant davantage de rapidité et de possibilités d'optimisation des processus. Lorsque nous nous sommes rendu compte que notre volume de documents en constante augmentation mettrait en péril la stabilité du système à long terme, il était grand temps de changer.

Jannis Friedag, Chef du service financier, sofatutor

Si vous ne savez pas exactement où vous en êtes, que vous avez simplement besoin d'idées et d'impressions, le bilan de maturité digitale est un bon outil.

Lorenz Linner, Directeur général, Linner GmbH Werkzeugfabrik

Avec Microsoft Dynamics CRM, nous pouvons créer et traiter des offres liées aux clients avec une grande qualité. Nous pouvons les suivre et, bien sûr, les clôturer.

Heiko Voß, Directeur général, TITAN MACHINERY

En collaboration avec nos employés et nos clients, notre solution CRM est devenue un facteur clé de succès pour notre entreprise.

Andreas Kohl, Branch Manager, REXEL Austria GmbH

Microsoft Dynamics crée des ressources gratuites grâce à l'automatisation. Cela me permet d'utiliser les gens pour ce pour quoi je les paie. Par exemple, pour penser et agir.

Lorenz Linner, Directeur général, Linner GmbH Werkzeugfabrik

Nous voulons que nos collaborateurs abordent le travail avec plaisir et curiosité et qu'ils quittent l'entreprise avec plus d'énergie. Microsoft Dynamics est le système qui nous aide le mieux à atteindre cet objectif.

Lorenz Linner, Directeur général, Linner GmbH Werkzeugfabrik

Microsoft Dynamics CRM nous aide à développer notre expertise, tant en interne qu'en externe. En interne, nous bénéficions de processus commerciaux uniformes et efficaces. En externe, nous pouvons nous adresser à nos clients de manière encore plus ciblée avec de nouveaux produits.

Jeronimo Porras, Directeur général, UBE Europe GmbH

Avec Microsoft Dynamics 365 CRM, nous avons désormais la possibilité de concrétiser nos visions et nos idées. Qu'il s'agisse de lead marketing, de lead scoring ou d'automatisation du marketing. Il n'y a plus d'interfaces ni de discontinuité de système. Ce fut un facteur déterminant dans notre décision.

Alexander Knor, Responsable du marketing et des opérations de vente, LogicLine Europe

Alors qu'auparavant, une grande partie de la planification devait être effectuée manuellement, nous alimentons désormais Microsoft Dynamics avec des données relatives à l'approvisionnement et à la planification, telles que les délais d'exécution ou les problèmes de capacité. Le logiciel calcule alors 90 à 95 % de tout pour nous, sans gestion manuelle des processus.

Alexander Kunik, Responsable de l'administration, Sasse Elektronik GmbH

Avec Microsoft Dynamics et le projet COSMO, nous pouvons planifier nos tâches et les tâches spéciales dans des projets dans tous les domaines. C'est une situation excellente et confortable pour nous.

Heiko Loroff, Directeur général, Sächsische Binnenhäfen Oberelbe GmbH

Alors qu'auparavant, une grande partie de la planification devait être effectuée manuellement, nous alimentons désormais Microsoft Dynamics avec des dates pertinentes pour l'approvisionnement et la planification, telles que les délais d'exécution ou les problèmes de capacité. Le logiciel calcule alors tout pour nous dans 90 à 95 % des cas, sans gestion manuelle des processus.

Alexander Kunik, Responsable de l'administration, Sasse Elektronik GmbH.

Qlik View nous a permis de rationaliser considérablement le processus, depuis l'obtention et la préparation des données jusqu'à la génération des rapports, à la fois en termes de temps et de qualité.

Jens Kersten, Responsable de l'organisation des opérations, THÜSAC Personenverkehrsgesellschaft

Avec Microsoft Dynamics 365 Sales & Customer Insights, nous avons rationalisé et simplifié nos processus. Au lieu de chercher dans des listes Excel confuses, le service des ventes voit désormais ses pistes et opportunités de vente actuelles de manière structurée. Il peut se concentrer sur le service à la clientèle.

Christoph Standl, Fondateur et membre du conseil d'administration, Tourismus Interaktiv AG

Avec Microsoft Dynamics, nous disposons aujourd'hui de plus d'informations que jamais auparavant. Nos processus se déroulent sans heurts et leur qualité est toujours élevée. C'est exactement ce que nous avions imaginé.

Phil Norris, Gestionnaire de projets stratégiques, VirtaMed

Les transferts qui prenaient souvent des heures sont effectués en quelques minutes avec Microsoft Dynamics. Les données actuelles, provenant par exemple des caisses enregistreuses, sont ainsi disponibles beaucoup plus rapidement.

Susann Mitschke, Chef d'équipe des services commerciaux, Beteiligungs- und Betriebsgesellschaft

Dans notre pays, les vendeurs sont aussi des gestionnaires de projets. Ils bénéficient d'une vision complète de l'avant-vente, du suivi des projets jusqu'à la facturation des clients. Le multi-device et l'accès à distance de Dynamics et Power BI s'inscrivent parfaitement dans notre stratégie de développement international.

Romain Bournet, Directeur général, Bilsing Automation France et responsable de l'Asie et du Brésil

Avec Microsoft Dynamics, nous disposons d'un système flexible qui nous permet de mettre rapidement en place des interfaces et d'améliorer encore les flux de travail.

Andreas Sperber, Responsable informatique, DBV

Aujourd'hui, si quelque chose change dans un processus ou un projet, toutes les personnes concernées sont automatiquement informées, où qu'elles se trouvent. Cela permet d'éviter les coordinations fastidieuses et les doubles saisies. Des avantages comme ceux-ci peuvent être ressentis chaque jour et c'est la raison pour laquelle des technologies comme Microsoft Dynamics sont si importantes pour nous.

Jens Herbig, Chef d'équipe, Finanz Data GmbH.

Avec COSMO CrefoDynamics, nous gagnons beaucoup de temps et travaillons toujours avec les informations les plus récentes.

Simone Gräßlin, Hostettler GmbH

Grâce à Qlik View, nous avons un accès rapide à toutes les mesures qui nous concernent et nous pouvons analyser les données de manière flexible - d'une vue d'ensemble à un niveau détaillé.

Michael Weisshaupt, Responsable IT, KGM Kugelfabrik GmbH & Co.KG.

Microsoft Dynamics nous a permis de simplifier considérablement les principaux flux de travail et de réduire le temps que notre équipe y consacre.

Ing. Horst Kögl, Directeur général, Kögl GmbH.

Avec Microsoft Dynamics, nous avons actuellement amélioré notre production de 200 %.

Ralf Kreider, Signataire autorisé et responsable IT, Lucas-Nülle GmbH

On ne peut pas dire que nous pouvons faire quelque chose maintenant que nous ne pouvions pas faire avant. Mais tout était plus compliqué avant, tout prenait plus de temps et était plus sujet aux erreurs. Avec Microsoft Dynamics et les modules COSMO, nous travaillons beaucoup plus efficacement. Ce que nous pouvons faire, nous pouvons le faire mieux et plus vite.

Ralf Kreider, Signataire autorisé et responsable IT, Lucas-Nülle

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