9 stora ERP-trender för 2022

Under de senaste två turbulenta åren har det funnits en återkommande fråga: hur kommer världen efter COVID att se ut? Om vi tar tillbaka frågan till vårt arbetsområde skulle det vara intressant att veta hur ERP-lösningar har påverkats under tiden och vilka trender de pekar på för 2022.

Det finns en mycket tydlig utveckling som inte går någon förbi. Områden som har exploderat, t.ex. plattformar för distansarbete eller e-handel. Andra behöver ses över, t.ex. förvaltning av försörjningskedjan. Och frågor som redan var aktuella och som kommer att fortsätta att vara det 2022, t.ex. molnet, artificiell intelligens, avancerad analys och robotik.

Även om trenden med ERP-system i molnet har tagit fart under de senaste åren är 2022 året för den avgörande satsningen. Tänk på att molnet är en förutsättning för många av de andra tekniker som ligger i framkant, t.ex. artificiell intelligens, IoT, mobilitet m. m.

Detta är inte den enda drivkraften bakom det massiva språnget av ERP-system "i molnet", det finns andra orsaker, t.ex. att vissa affärssystem har slutat att existera eller att man måste ta itu med den digitala transformationen. Argumenten för molnet är starkare än någonsin, så migrationen kommer att fortsätta i stor skala fram till mitten av årtiondet.

Hybrida ERP-användningsmodeller kommer också att växa under 2022. Vissa företag anser fortfarande att det är värdefullt att ha både lokala och molnbaserade företagslösningar, och många utvecklare av företagsprogramvara känner igen och tillgodoser denna efterfrågan. COSMO CLOUD från COSMO CONSULT är till exempel ett alternativ som utformats just för dessa företag.

Pandemin har visat hur sårbara försörjningskedjorna är. I praktiken använder sig industrin av två försörjningskedjor: en fysisk och en digital kedja med all information. Behovet av avancerade ERP-lösningar för analys och simulering har blivit tydligt. Genom att organisera båda kedjorna med produktions-, inköps- och distributionsprocesser kan man bli mer flexibel och agil.

Begreppet "end-to-end" avser en funktionell programvarulösning för industrin som täcker en process från början till slut. Orkestrering av försörjningskedjan skulle innebära förmågan att automatisera från t.ex. orderingång för e-handel till lagerhantering, leverantörshantering, kvalitet, påfyllning, fakturering, leverans och kundtjänst. Microsoft Dynamics ERP-lösningar möjliggör redan detta koncept, till exempel genom att använda sig av artificiell intelligens tekniken i virtuella kundtjänstmedarbetare.

Affärsautomatisering genom RPA håller snabbt på att bli en standard inom ERP. Lösningar som Microsoft Power Automate gör det möjligt att skapa automatiserade arbetsflöden på ett smidigt sätt, med en visuell designer med låg kod för alla användare, oavsett deras tekniska kunskaper. Microsoft erbjuder redan RPA-mallar som är integrerade i ERP- och CRM-programmen Dynamics 365.

En av de största utmaningarna vid implementeringen av ERP-plattformar har varit anpassningen av dem, på grund av komplexiteten i integrationer och specialutvecklingar. Med framväxten av plattformar med låg kod som gör det möjligt att skapa arbetsflöden och koppla ihop applikationer utan att programmera, har detta problem minskat avsevärt. Microsoft leder genom Power Platform vägen för nya BPM-lösningar (Business Process Management) som påskyndar utvecklingen och gör det möjligt för icke-tekniska användare att enkelt utöka programmen.

Internet of Things (IoT) kommer att fortsätta att öka i omfattning under 2022. Användningen av IoT-teknik är nyckeln till framtidens smarta fabriker som ger effektivitet och synlighet. När den används på företagsniveau kan den ge viktig information om maskinens prestanda, inklusive varningar för förebyggande underhåll för att förhindra oönskade driftstopp. Microsoft Azure erbjuder IoT Hub, en molntjänst som fungerar som en kommunikationshubb mellan program och IoT-sensorer på enheter. Enligt flera studier kommer IoT att överträffa all annan molnteknik när det gäller investeringar under de kommande tre åren. COSMO CONSULTs Industri 4.0-lösning som visar användningen av Azure IoT tillsammans med Bosch, Drägger och Autodesk har vunnit flera internationella utmärkelser.

Ett ERP-system är bara så effektivt som dess data. Det återkommande temat under 2022 kommer att vara att fokusera mer på att införa tekniken genom att uppnå teknisk mognad. Att få rapporter i farten och glömma kalkylblad är bara halva jobbet. År 2022 kommer företagen att försöka slutföra det genom att förbättra sin förmåga att fatta förutsägbara beslut. Vi kan därför förvänta oss större integrerade analys- och visualiseringsmöjligheter för att underlätta datadrivna beslut och förutsäga framtida trender.

I takt med att informationstekniken (IT) och driftstekniken växer samman, drabbas företag allt oftare av cyberattacker. Enligt en nyligen genomförd undersökning från 2021 har 44 % av de tillfrågade företagen utsatts för cyberattacker, och antalet fortsätter att öka. Cyberbrottslingar vill ha lösensumma, rykte, teknikledares affärshemligheter eller kunddata. Det är därför viktigt att kontrollera detta med moln- och ERP-leverantörer.

I takt med att programvara och maskiner blir mer intelligenta och uppkopplade kan artificiell intelligens i allt högre grad ta över uppgifter som hittills krävt en person eller analys av stora mängder data. Vi ser alltså AI tillämpas på kontroll av utrustningens effektivitet, lager- och produktionsplanering, robotik och andra områden som försäljning och marknadsföring. AI som tillämpas på försäljningsanalyser kan ge bättre prognoser, vilket leder till bättre målinriktning och förbättrade resultat.