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Webinarserie: Besseres Kundenerlebnis für B2B

September 2024

Typ: 
Webinar Serie
  • Diese Webinarserie enthält 5 Webinare - je eines für jede Phase der Customer Journey: Beginnend mit der Aufmerksamkeitsphase geht es weiter zur Entscheidungsphase. Anschließend folgen die Kauf- und Nachkaufphase und am Ende, nicht zu unterschätzend, die Kundenbindungsphase.
  • Kunden nehmen nicht dieselbe Reise, sondern haben verschiedene Touchpoints und brauchen individuell länger oder kürzer auf ihrer Customer Journey. Daher erwarten Sie in den Webinaren zu den einzelnen Phasen auch unterschiedliche Use Cases zu den verschiedenen Themen.
  • Im Rahmen der Webinar werden verschiedene Inhalte zu den Themen CRM, Data & Analytics und E-Commerce miteinander verknüpft. Sehen Sie ein mögliches Zusammenspiel der einzelnen Themen mit unterschiedlichen Schwerpunkten.
  • Inklusive Demonstrationen, damit Sie einen noch besseren Einblick bekommen.

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