IT Services & Support
Wenn Sie Microsoft Business-Lösungen einsetzen und sicher sein wollen, dass alles reibungslos funktioniert – dann gibt es einen guten Tipp: Nutzen Sie die Power eines internationalen Service- und Support-Teams, das sich um Ihre IT kümmert und Ihnen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite steht.
#sorgenlos
Ihr Support-Partner für die digitale Zukunft
Stellen Sie sich vor, sie haben eine IT, die einfach läuft. Keine Downtime und kritischen Ausfälle, keine Performance-Probleme oder Bugs. Jeder kann seine Aufgaben optimal erledigen. Klingt zu schön, um wahr zu sein? Mit dem COSMO CONSULT IT-Service & Support wird diese Vision zur Realität: Alles funktioniert reibungslos. Und sollten doch einmal akute Probleme auftreten, dann werden sie schnell und effizient beseitigt. Oder Sie gehen gleich in die Vollen und setzen auf umfassende Managed-IT-Services, die Ihren laufenden Betrieb überwachen, mögliche Engstellen schon im Vorfeld erkennen und Sie dabei unterstützen, sich weiterzuentwickeln. Was immer Ihnen vorschwebt – ein starker Support macht den Weg frei für das, worum es eigentlich geht: Ihr Kerngeschäft.
Flexible Servicepläne: Passt nicht gibt’s nicht
Der Einstieg in Ihre neue Service-Welt ist ganz einfach: Suchen Sie sich das Paket aus, das am besten zu Ihnen passt. Und sollte Ihr Geschäft später vor neuen Herausforderungen stehen, ist auch ein Wechsel keine große Sache.
#innovativ
Mehr als nur die IT-Feuerwehr
Profitieren Sie von einem End-to-End-Ansatz, der nicht nur für eine stabile und performante System-Umgebung sorgt, sondern Sie auch dabei unterstützt, Ihre alltäglichen Herausforderungen zu meistern und Ihre Prozesse effizienter zu gestalten. Egal, wo Sie gerade im digitalen Wandel stehen: Sie haben es verdient, die modernsten Technologien und Markt-Trends für Ihr Unternehmen zu nutzen.
Umfassend
Es gibt nicht viele Support-Anbieter, die von Office über die Dynamics-ERP-Plattformen bis zu den top-aktuellen KI-getriebenen Modern-Workplace-Lösungen das volle Microsoft-Spektrum beherrschen. Jetzt kennen Sie einen: COSMO CONSULT ist seit über 25 Jahren dabei und genauso lange einer der engsten Microsoft-Technologie-Partner weltweit.
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Verlässlich
Business-Lösungen müssen funktionieren und den reibungslosen Ablauf Ihres Geschäfts ohne Wenn und Aber unterstützen. Best-Practice-Lösungen wie zum Beispiel Service-Prozesse nach ITIL-Standard sorgen dafür, dass es bei Ihrer Betriebssicherheit keine Kompromisse gibt.
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Vorausschauend
Es kommt nicht nur darauf an, Fehler schnell zu beheben – am besten ist es, Fehler von vornherein zu vermeiden. Setzen Sie auf einen Support, der eng mit Ihren Fach-Experten zusammenarbeitet, um alle Systeme und Prozesse präventiv zu überwachen und zukünftige Anforderungen optimal aufeinander abzustimmen.
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Zukunftssicher
Bei Unternehmenslösungen gibt es keinen Stillstand. Neue Technologien und digitale Innovationen können Ihr Business bereichern und Ihre Wettbewerbsfähigkeit entscheidend verbessern. Stoßen Sie Ihr Tor in die Zukunft auf mit einem starken Partner, der Sie auf Ihrem Weg begleitet und Ihnen hilft, die enormen Möglichkeiten moderner Cloud- und Service-Architekturen zu nutzen.
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Individuell
Jedes Unternehmen – auch Ihres – ist einzigartig. Deshalb können Sie sich vom Basis-Support bis hin zu umfangreichen Managed Services Ihren optimalen Supportplan aussuchen. Und falls Sie ganz besondere Anforderungen haben: Vereinbaren Sie einfach Ihr maßgeschneidertes Service Level Agreement.
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Unkompliziert
Wer Unterstützung braucht, kann nicht lange warten oder nach dem richtigen Ansprechpartner suchen. Per Single Point of Contact haben Sie eine zentrale Anlaufstelle. Ihr Support kümmert sich darum, dass sich die besten Expert*innen um Sie kümmern.
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Nieder mit der Downtime
Ein ungeplanter Systemausfall kann einen immensen Schaden verursachen, der sich auch auf Ihre Kunden, Lieferanten und Subunternehmer auswirkt. Wenn Bestellungen nicht ein- oder ausgehen, leidet nicht nur der Umsatz, sondern auch das Vertrauen Ihrer Geschäftspartner. Am besten, Sie setzen auf Top-Spezialisten, die Ihre Anwendungen überwachen und Probleme frühzeitig erkennen und beseitigen.
Ihr Kerngeschäft ist Prio 1
Konzentrieren Sie sich auf die Verwirklichung Ihrer Geschäftsideen – Ihr Support-Team kümmert sich mit Hingabe um Ihre Systeme. Arbeiten Sie mit Business-Lösungen, die stabil, immer auf dem neuesten Stand und für alle zukünftigen Anforderungen gerüstet sind. Managed-IT-Services helfen Ihnen dabei, sich auf Ihre Kernkompetenzen zu konzentrieren, ohne dass Sie sich Gedanken über die Technik machen müssen.
Darf es ein bisschen mehr sein?
Egal, ob Sie Fragen zu Jahresabschlussarbeiten haben, eine neue Produktionsmaschine einführen oder Ihre Abläufe im Lager optimieren wollen – nutzen Sie die ganze Power von Branchenexpert*innen, die Sie nicht nur bei technischen Themen unterstützen, sondern Sie auch in fachlichen Fragen und bei der Weiterentwicklung Ihrer Geschäftsprozesse begleiten.
Keine übergestülpten Lösungen
Haben Sie besondere Anforderungen, die über das hinausgehen, was im Standard abgebildet ist? Bahn frei für Ihre Change Requests – sagen Sie einfach, welche Anpassungen Ihnen vorschweben. Oder lassen Sie sich individuell beraten, wenn Sie wissen wollen, wann eine Anpassung sinnvoll ist und welche Alternativen es gibt.
Noch Fragen?
Schauen Sie sich gerne im COSMO CONSULT Service- und Support-Angebot um. Hier finden Sie Details zu allen Angeboten und einen Überblick über die SLA-Pakete.
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