Mit der Microsoft HoloLens Serviceeinsätze revolutionieren

Besseres Kundenerlebnis für B2B

  • Startzeit: 11 Uhr
  • Neue Lösungsansätze durch Mixed-Reality-Technologie
  • Potenzial zur Optimierung & Kostensenkung der Serviceprozesse
  • Einsatz einer Augmented-Reality-Brille
  • Schnelle und effektive Lösung von Servicefällen

Termin:

Donnerstag, 26. September 2024

Das Webinar

Im fünften und letzten Webinar unserer Serie erleben Sie eine wegweisende Innovation im Service-Management. Personalmangel, unterschiedliche Wissensstände und kritische Verfügbarkeiten Ihrer Mitarbeitenden stellen auch diesen Unternehmensbereich immer wieder vor Herausforderungen.  Finden Sie durch den Einsatz einer Mixed-Reality-Technologie inspirierende neue Lösungsansätze.
Die Microsoft HoloLens bietet großes Potenzial zur Optimierung Ihrer Serviceprozesse, um Kosten zu senken und die Effizienz zu steigern. Außerdem ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitenden dadurch eine innovative Form der Zusammenarbeit in Echtzeit. Ihr technisches Personal vor Ort kann mithilfe der fortschrittlichen Augmented-Reality-Brille direkte Unterstützung von erfahrenen Remote-Techniker*innen erhalten. Die Remote-Fachkraft sieht buchstäblich durch die Augen des vor Ort befindlichen Personals und kann somit präzise Anweisungen und visuelle Hilfestellungen geben. Dies ermöglicht eine schnelle und effektive Lösung von Servicefällen, selbst in kritischen oder komplexen Situationen.

Ziel des Webinars

Demonstration der einfachen Anwendung der Microsoft HoloLens und Einblicke in Potenziale und Herausforderungen bei der Einführung dieser Technologie.

Zielgruppe des Webinars

  • Maschinen- und Anlagenbauunternehmen
  • Unternehmen mit Herausforderungen im Bereich Personalmangel und Kostendruck
  • Fachkräfte in der Ausführung und Planung
  • Verantwortliche für Kostenkontrolle und Kalkulation
  • Entscheidungsträger für Unternehmenskultur und Technologieimplementierung

Content

Vorstellung der HoloLens

Experience efficient corporate planning in a central interface

Chancen und Vorteile der HoloLens im Service-Management

Die HoloLens im Einsatz

Darstellung der Zusammenarbeit zwischen einer technischen Fachkraft vor Ort und einem remotearbeitendem Fachpersonal

Implementierung

Präsentation von erfolgreichen Implementierungen und deren Auswirkungen auf die Geschäftsprozesse

Hans-Peter Gasser

Hans-Peter Gasser

Customer Stratgey Manager

Marc Beyer

Marc Beyer

Senior Consultant Dynamics 365 CRM

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