Name: COSMO Discrete Manufacturing CRM | Diskret tillverknings-CRM
Availability: InStock

Mina utmaningar

När det gäller informationsflödet är det fortfarande många företag som använder sig av viskleken. Viktig information går förlorad och med den potentiella försäljningsmöjligheter. Ändå är nära samordning mellan försäljning och design särskilt viktigt inom diskret tillverkning under försäljningsfasen. Helst ska all kundinformation lagras och uppdateras centralt så att alla medarbetare kan komma åt den när som helst.

Men i vilket företag löper allt på optimalt? Teamen arbetar ofta inte tillsammans på en central arbetsplats och det blir dubbelarbete och dubbel samordning. Om försäljningsavdelningen sedan också räknar med Excel-listor och manuellt överför data till CRM-systemet, slösas ännu mer tid bort.För att inte tala om den högre känsligheten för fel. Förändringar kan vara svåra att spåra och kontrollen av budgetar och tillägg är extremt tidskrävande.

Det händer ofta att medarbetare i produktionen också används i service eller som montörer på plats - här skulle det vara viktigt med en tillförlitlig kapacitetsplanering, både för produktion och service.

Vi har en plan för detta.

Hur jag kommer att få stöd

Tänk om ditt företag arbetade med en CRM-lösning som gör hantering av kundrelationer väldigt enkelt? Dina anställda har tillgång till all viktig information – oavsett vilken avdelning de arbetar på, vilken information de behöver och om de vill komma åt den online, mobilt eller offline.

Lösningen stöder de dagliga samordningsmötena mellan försäljning, design och arbetsförberedelser. Som ett resultat är kundaktiviteter och preferenser som registrerats av försäljningsavdelningen direkt tillgängliga i designavdelningen. Ditt företag känner kunderna bättre och kan erbjuda en teknisk lösning snabbare. Bra för dina kunder, ännu bättre för ditt företag.

360-graders kundvyn visar viktig information om alla installerade system hos kunder, även om konkurrerande produkter som används. Du använder denna information för riktade marknadsföringsaktiviteter. Integrerad rapportering med branschspecifika instrumentpaneler baserade på Microsoft Power BI ger detaljerad inblick i viktiga mått. Och genom integrationen av Microsoft Dynamics 365 CRM, Microsoft Teams och Microsoft Outlook tillhandahålls all kundinformation centralt.

Min fördel

Med COSMO Discrete Manufacturing CRM kan alla försäljningsprocesser i företaget utvärderas och spåras på ett målinriktat sätt. Oavsett om det handlar om standardiserade produkter, enskilda projekt eller komplexa konverteringar.

Integrationen av Microsoft Dynamics 365 CRM med lösningar från Microsoft 365-plattformen (Teams, Outlook), Microsoft Power BI upp till Microsoft Dynamics 365 Business Central, säkerställer samarbete mellan avdelningar under försäljningsprocessen samt kontinuerlig analys av kundkommunikation och relaterade aktiviteter.

Ditt företag känner igen arbetsbelastningen i produktion och service och kan reagera bättre på oförutsedda orderfluktuationer. Försäljning och order kan planeras mer realistiskt och visualiseras på kortast möjliga tid. Integrationen med den välbekanta arbetsmiljön för Microsoft 365-lösningar säkerställer korta utbildningsperioder, en hög acceptansnivå bland anställda och bidrar till smidig orderhantering.