Använda Microsoft Power Pages i tillverkningsindustrin

I samband med digitaliseringen återkommer nyckelorden kund- och leverantörsportaler, som möjliggör ett direkt samarbete med externa personer utan att behöva byta filformat eller en flod av e-postmeddelanden, gång på gång.

I Microsofts värld ger "Power Pages" möjlighet att göra data från ERP- och CRM-system tillgängliga för externa personer på ett säkert och målinriktat sätt. I det här blogginlägget får du veta vad Power Pages kan göra och vad de kan användas till.

Power Pages är i princip allmänt tillgängliga webbsidor som externa personer kan logga in på - portaler som utökar företagets interna processer. Motsvarande data laddas direkt från Microsoft Power Platform eller kan uppdateras eller skapas omedelbart. Hela datalagret, inklusive konfigurationer, finns därför i Power Platform. Ingen ytterligare datalagring behövs.

För närvarande erbjuder Microsoft tre typer av portaler med olika funktioner.

Ett företag inom fordonstillverkningssektorn erbjuder serviceavtal för underhåll och regionala verkstadsbesök för partnerföretag. För samarbetet är det nödvändigt att enkelt och snabbt utbyta viss information, t.ex. om kontaktpersoner, avtal eller garantiärenden.

Microsoft Dynamics 365 CRM bygger på Power Platform, där all information redan är tillgänglig. Denna information används för att skapa en Power Pages-portal för partnerföretag, som där kan se information om kunder, kontaktpersoner och fordonsuppgifter eller vid behov även lämna in ansökningar om garantianspråk. Garantianspråk och reparationsbeställningar hamnar därmed direkt i ERP-systemet och kan tilldelas rätt medarbetare utifrån vissa kriterier. På så sätt säkerställs att garantianspråket behandlas snabbt och smidigt.

Ett företag hyr ut utrustning för medicinska tillämpningar. Särskilt på detta område är det viktigt att läkarna kan verifiera eller kontrollera all information om sina apparater, t.ex. steriliseringscykler, underhållsscheman osv. I kombination med Azure IoT kan Microsoft Power Pages användas för att ge medicinsk personal tillgång till data från enheterna. En enkel och tydlig presentation garanteras med Microsoft Power BI.

Läkare kan få direkt tillgång till produktinformation och instruktioner. Vid problem med den önskade informationen eller frågor om produkten är det också möjligt att skicka en förfrågan direkt eller att klargöra frågan med hjälp av en livechatt eller chattrobotar (Dynamics 365 Omnichannel).

Vilka fördelar erbjuder Power Pages dig jämfört med andra portaler eller webbplatser?

Integrationen av de olika systemen är en självklarhet redan från början, eftersom hela potentialen i Microsoft Power Platform finns i bakgrunden. Detta innebär att hela datalagringen, säkerheten och autentiseringen redan är täckt. Dessutom är det möjligt att använda automatiseringar från Power Automate.

Följande punkter nämner de viktigaste fördelarna:

• Det finns direkt tillgång till Power Platform och de aktuella Dynamics-data.
• Inga ytterligare gränssnitt eller datahanteringslogik behöver skapas.
• Med Microsoft Dynamics 365 i bakgrunden är det möjligt att reagera enkelt på datainmatningar, ändringar eller knapptryckningar, t.ex. för att informera personer eller för att lagra andra logiker.
• Portalvyer och formulär kan skapas eller ändras i Power Platforms välbekanta miljö.
• Fast innehåll kan redigeras online i portalen.
• Portalanvändare behöver inte licensieras per person, utan per användningsenhet. Endast det som faktiskt används måste betalas.
• Hela konfigurationen, liksom översättningar och innehåll, lagras i Microsoft Power Platform. Detta garanterar också att en säkerhetskopia alltid kan importeras i händelse av problem.
• Autentisering kan konfigureras med hjälp av olika inloggningsalternativ (t.ex. Azure AD B2C/B2B, Facebook, Google osv.).

Microsoft erbjuder redan ett omfattande urval av funktioner och användningsområden, så att många scenarier i företaget kan täckas och att det därför är mycket enkelt att börja. Därför bör du dock planera mycket noggrant hur portalen ska användas för att välja rätt portaltyp för dina behov. Särskilt när det gäller tillstånd är en efterföljande förbättring relativt kostsam.