Provocările mele

Mașinile, instalațiile, vehiculele sau echipamentele electronice sunt adesea alcătuite din numeroase piese individuale și de schimb. Când vine vorba de gestionarea acestor detalii, sarcina administrativă pentru producători sau distribuitori devine considerabilă. Vânzarea acestor articole nu este adesea ușoară, mai ales dacă implică un efort manual ridicat.

Dacă ai doar foi de produse, liste de prețuri, broșuri sau cataloage pe suport de hârtie, clienții tăi vor avea dificultăți în găsirea pieselor de schimb individuale. Acest lucru este valabil mai ales atunci când diferite piese și variante sunt instalate în timp. Riscul de a alege din greșeală piesa greșită este destul de mare, ceea ce poate duce la o rată de returnare mai mare și la o satisfacție mai scăzută a clienților.

Multe companii nu au un portal de piese de schimb care să permită clienților să caute și să comande rapid și ușor. Chiar și atunci când există un astfel de portal, acesta nu este adesea conectat la aplicațiile de afaceri centrale. Extinderea către o platformă de comerț electronic nu este, de obicei, planificată. De asemenea, este adesea dificil să se furnizeze online date extinse despre produse.

Cum voi fi sprijinit

COSMO Portal piese de schimb este o ofertă de consultanță completă care, pe lângă dezvoltarea soluției și proiectarea procesului, include și implementarea și suportul pentru noul tău portal de piese de schimb. Consultanții noștri îți sprijină echipa în dezvoltarea unui portal care se potrivește obiectivelor și cerințelor tale. Comerțul electronic COSMO reprezintă baza perfectă pentru dezvoltarea tehnologică și integrarea în aplicațiile corporative centrale, cum ar fi Microsoft Dynamics 365 Business Central.

Un portal digital pentru piese de schimb sprijină clienții în găsirea și comandarea pieselor adecvate. Funcții avansate de căutare și filtrare, precum și desene explozive clare, sunt de mare ajutor. Cu un sistem suplimentar de informare a produselor, poți optimiza în continuare vânzările și gestionarea pieselor de schimb, reducând astfel costurile de tranzacție pe termen lung.

Un portal digital pentru piese de schimb facilitează clienților tăi găsirea elementelor potrivite. De exemplu, le permite să caute și să filtreze intuitiv după numele produselor, numerele de model sau anumite categorii. Când lucrurile devin complicate, desenele explozive interactive ajută la identificarea și selectarea pieselor de schimb asociate. În plus, controalele de compatibilitate reduc numărul de achiziții greșite. Datorită faptul că portalul tău afișează disponibilitatea pieselor de schimb în timp real, vei oferi un serviciu pentru clienți de top.

Beneficiile mele

Clienții tăi pot comanda piese de schimb rapid și ușor prin intermediul portalului dedicat. Datorită desenelor explozive interactive, aceștia pot găsi și piesele potrivite în construcții complicate. Un test de compatibilitate inteligent asigură siguranța maximă, făcând aproape imposibilă returnarea pieselor comandate. În plus, portalul afișează disponibilitatea curentă a pieselor de schimb în timp real, astfel încât clienții sunt mereu bine informați. Există, de asemenea, un istoric al comenzilor, care documentează automat piesele de schimb deja achiziționate, oferind o claritate maximă atât pentru clienți, cât și pentru echipa de servicii.

Cu această experiență impresionantă de cumpărături, poți surprinde clienții și atinge un nivel de satisfacție semnificativ mai mare. Echipa de serviciu va avea brusc mai mult timp liber, deoarece clienții se vor descurca singuri în portalul de piese de schimb. Cel mai bun lucru este că procesele tale optimizate de comerț electronic vor funcționa aproape automat și vor fi strâns interconectate cu aplicațiile corporative centrale. Astfel, îți vei crește vânzările, vei reduce costurile și vei îmbunătăți competitivitatea.

Portalurile de piese de schimb sunt ideale pentru operațiunile comerciale și industriale, inclusiv producția discretă și producția de proiecte.

Obține mai multe informații despre produse

Parts list overview of a product with matching exploded view and purchase function

Afaceri profesionale cu piese de schimb

Administrarea digitală și vânzarea digitală a pieselor de schimb
Integrarea în aplicațiile întreprinderilor centrale
Sistemele PIM sprijină datele centrale ale produsului

Procese de afaceri eficiente și stabile

Experienţe de cumpărături fără fricțiune

Disponibilitate non-stop
Proces securizat de comandă prin acces integrat și protecție a accesului
Căutare vizuală și pe bază de text, desene interactive

Experiența remarcabilă a clienților și satisfacția durabilă a clienților

Platforma de comanda cu autoservire

Prețuri si produse personalizate
Istoricul comenzilor, online și offline
Șabloane pentru comenzi recurente

O mai mare loialitate a clienților prin servicii individuale

Funcționalități

Integrarea perfectă în Microsoft Dynamics 365
Posibile extinderi ale platformei de comerț electronic
Portal de autoservire pentru comenzi precise
Desene interactive
Teste de compatibilitate
Evaluarea în timp real pentru determinarea disponibilității
Funcția de căutare avansată
Comenzi mari și masive eficiente

Nu ai găsit ceea ce căutai?

Începe acum căutarea inteligentă