COSMA este managerul inteligent de cunoștințedin compania ta, conform cu GDPR. Niciodată până acum drumul de la întrebare la răspuns nua fost atât de simplu, deoarece cu această soluție unică, angajații tăi vor avea un punct de contact pentru întrebările care îi însoțesc în sarcinile lor zilnice.

Cu COSMA, creezi o situație de tip win-win-win: angajații economisesc timp în căutarea informațiilor, deținătorii de cunoștințe economisesc timp în împărtășirea informațiilor, iar expertiza este capturată înainte să părăsească compania din cauza schimbărilor de personal și pensionare.

Aplicațiabazatăpe chat din browser face ca soluția COSMA să fie ușor accesibilă tuturor celor din organizația ta și permite comunicarea în limbaj natural cu răspunsuri detaliate.

Încercați COSMA gratuit

Provocările mele

Cât de repede găsești răspunsuri la întrebările de zi cu zi? Aveți o bază centrală de cunoștințe sau informațiile importante sunt răspândite pe diferite platforme? În practică, angajații adesea nu știu unde să găsească datele de care au nevoie și pe cine să contacteze dacă au întrebări complexe. Experții individuali sunt apoi contactați din nou și din nou pentru a răspunde din nou la aceleași întrebări. Există o altă cale.

Cum voi fi sprijinit

Ce s-ar întâmpla dacă un instrument inteligent de gestionare a cunoștințelor ar avea spatele experților dvs.? COSMA grupează și stochează informații în compania dvs. și le pune ușor la dispoziția echipei dvs. prin chat.

Instrumentul de gestionare a cunoștințelor care respectă confidențialitatea răspunde la toate întrebările utilizând datele existente sau conectând surse relevante. Experții sunt implicați numai în cazul în care nu sunt disponibile informații adecvate. Răspunsurile lor extind apoi baza de cunoștințe, care este astfel în continuă creștere. În cele din urmă, toată lumea are de câștigat: echipa ta de răspunsuri rapide și specialiștii tăi de mai multă libertate.

Beneficiile mele

COSMA este o bază de cunoștințe vie care crește automat și este întotdeauna actualizată. Echipa ta va iubi cât de ușor este să împărtășești și să folosești cunoștințe. A pune sau a răspunde la întrebări prin chat este actualizat și intuitiv. Datorită inteligenței artificiale, COSMA oferă instantaneu răspunsurile corecte. Pentru experții dvs., acest lucru înseamnă doar clarificarea întrebărilor încă o dată. În același timp, echipa ta va lucra mult mai eficient datorită răspunsurilor rapide.

Obține mai multe informații despre produse

COSMA Process View

Flux de cunoștințe simplificat

Răspundeți la toate întrebările - când și unde doriți
COSMA caută în toate sursele conectate
Baza de cunoștințe care este în mod constant completată

Angajații primesc răspunsuri imediat, experții sunt ușurați

Transfer de cunoștințe prin IA

Utilizatorii pun întrebări în limbaj natural
COSMA înțelege toate întrebările și oferă răspunsuri precise
Dacă lipsesc informații, experții sunt contactați

Toate informațiile interne ale companiei sunt stocate într-un singur loc

Instrument IA care respectă confidențialitatea

Construit special pentru afaceri
Respectă Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR)
Fără stocarea datelor în sisteme externe

Datele tale sunt protejate și sub control

Funcționalități

Vă stocați cunoștințele sub formă de întrebări și răspunsuri
Echipa dvs. poate utiliza cunoștințele existente ale companiei în întreaga organizație
COSMA înțelege întrebările puse în mod natural și le atribuie răspunsuri adecvate
Veți lucra în paralel cu diferite surse de cunoștințe
Puteți stoca cunoștințele după cum este necesar și le puteți pune la dispoziția întreprinderii
Echipa dumneavoastră poate utiliza cu ușurință COSMA prin intermediul browserului web

Cazuri de utilizare

Întrebări în activitatea zilnică

Întrebările, fie ele scurte sau lungi, trebuie să primească răspuns rapid și reapar în mod constant.

Onboarding

Noii angajați beneficiază de o integrare excelentă, având acces la o sursă de cunoștințe de încredere.

Juridic

Întrebările despre liniile directoare ale companiei și cerințele legale sunt ușor de accesat și aplicat cu COSMA.

Reduce presiunea asupra numărului de tichete de suport IT pentru probleme comune.

Învățare

COSMA acționează ca un tutore oferind conținut de instruire într-un mod simplu și intuitiv.

Consultanță de produs

Sfaturi despre produsele și serviciile tale de la un expert - COSMA.

Nu ai găsit ceea ce căutai?

Începe acum căutarea inteligentă