Comerț digital
Calea dvs. către procese de vânzări inovatoare și clienți entuziaști
- Provocarea ta
- Datele dezorganizate, lipsa automatizării și sistemele izolate încetinesc nejustificat experiența modernă de cumpărare. Acest lucru duce la pierderi de timp, resurse și în cele din urmă, afectează satisfacția clienților.
- Planul nostru
- Creează o experiență de cumpărare fără întreruperi - online și offline. Optimizează-ți procesele pas cu pas, reduce-ți costurile și asigură-te că fiecare client se bucură de experiența sa de cumpărare.
- Abordarea soluțiilor
- Prin consultanța noastră holistică, creștem eficiența platformelor tale, îmbunătățim ușurința în utilizare și te sprijinim cu idei de afaceri inovatoare, cum ar fi strategiile post-vânzare extinse.
Viitorul cumpărăturilor începe cu tine
Comerțul digital este mult mai mult decât o simplă "vânzare online": este un proces bine gândit care redefinește întreaga călătorie a clientului. Noi oferim totul dintr-o singură sursă - de la contactul inițial cu clientul până la procesarea fără probleme a plăților.
Te confrunți cu provocarea de a obține date de calitate superioară, de a gestiona eficient costurile de vânzare și, totodată, de a satisface așteptările tot mai ridicate ale clienților? Noi avem soluția: oferim automatizare inteligentă și un focus precis pe ceea ce își doresc cu adevărat cumpărătorii de astăzi.
Sistemele integrate sunt cheia: ele oferă un avantaj competitiv și deschid porțile către mai multe vânzări. Cu expertiza noastră în domeniu, lucrăm împreună cu tine pentru a dezvolta o experiență de cumpărare care să impresioneze - eficientă, fără întreruperi și pregătită pentru viitor.
Partenerul tău pentru fiecare fază a călătoriei clientului
Indiferent dacă vizezi atragerea inițială sau fidelizarea pe termen lung a clienților, oferim soluții eficiente care adaugă valoare reală pe tot parcursul călătoriei acestora. Punctele de contact bine direcționate oferă ghidare, consolidează încrederea și inspiră loialitate pe termen lung.
Faza 1 - Conștientizare
Vizibilitatea este primul pas în atingerea potențialilor clienți. Colaborăm pentru a dezvolta strategii de marketing digital, cum ar fi anunțuri, publicitate pe motoarele de căutare și gestionarea referințelor. Prin utilizarea instrumentelor noastre inteligente, te asiguri că brandul este poziționat cu exactitate pentru a ajunge la publicul țintă ideal, maximizând astfel impactul și atenția obținută.
Primul pas: întâlnire gratuită
Cele mai importante beneficii dintr-o privire de ansamblu
Creșterea vânzărilor
O vizibilitate sporită permite accesul la noi grupuri de clienți din întreaga lume și deschiderea de noi piețe, 24 de ore din 24.
Scalabilitate
Începând cu pachetul de pornire rapidă self-service până la gestionarea proiectelor internaționale complexe, pregătirea pentru viitor este asigurată.
Consolidarea loialității clienților
Indiferent că este vorba de interacțiuni personale, online sau prin autoservire prin portalul pentru clienți, comunicarea se face prin canalele cele mai potrivite.
Experiențele clienților vorbesc de la sine
"Am crescut cu 15 % în ultimii șapte ani - cu același număr de angajați. Trebuie să mulțumim Dynamics 365 și COSMO CONSULT pentru creșterea continuă a productivității."
Olaf Schneider, director general al Hans-Joachim Schneider GmbH
"Structura cloud-ului este ideală pentru afacerea noastră cu vârfuri sezoniere. Ne putem extinde fără prea multă pregătire și nu trebuie să stocăm capacitate. Există, de asemenea, factori precum fiabilitatea și integrarea flexibilă a altor sisteme."
Sven Rosemann, CTO al Flaconi GmbH
VELO DE VILLE a rezolvat problema numeroaselor solicitări ale clienților cu ajutorul portalului pentru distribuitori: "În prezent, distribuitorii utilizează Customer Self Service pentru a se informa cu privire la stadiul actual al comenzilor lor, eliberând astfel echipa de vânzări. La scurt timp după introducerea sa, numărul de solicitări a scăzut cu până la 40 %",
Alain Thiemann, director general al VELO DE VILLE
Caracteristici
- Integrare perfectă a sistemelor - procesele sunt optimizate fără întreruperi ale mediilor
- Automatizare - mai puțină muncă manuală, mai multă eficiență
- Abordări bazate pe date - decizii și interacțiuni mai bune cu clienții
- Experiență omnichannel - parcurs coerent al clientului pe toate canalele
- Avantaj competitiv - mai multe vânzări prin modele de afaceri inovatoare
Soluțiile noastre complete "end-to-end"
Partea frontală
- Frontend Headles
- Centrat pe client
- POS/sisteme de case de marcat
- Sisteme de plată
Comerț
- Marketing
- Managementul conținutului (CMS)
- Comerț electronic (B2B, B2C, D2C)
- Integrare Marketplace
Date despre produs
- PIM (gestionarea informațiilor despre produse)
- Portalul activelor digitale
- Portaluri pentru furnizori/comercianți
Backend
- Microsoft Dynamics 365
- Modern Workplace
- Date și analiză
ÎNTREBĂRI FRECVENTE
Aplicații și conexiuni pentru comerțul digital
Fă parte din COSMOs-urile noastre
Extinde-ți experiența în COSMOs - înregistrează-te în portalul nostru dedicat clienților și bucură-te de beneficii și servicii exclusive
#myCOSMO
Nu ai găsit ceea ce căutai?
Începe acum căutarea inteligentă