ERP flexible vs. ERP rígido: El impacto en la escalabilidad y el futuro de las empresas

Una pregunta frecuente que se hacen muchas compañías en medio de su proceso de elección del ERP adecuado para su empresa, se trata acerca de si optar o no, por una solución de un sistema flexible o rígido. Y, hay que entender que no es una duda poco relevante, ya que, dependiendo de la opción que se elija, esta influirá directamente en la escalabilidad, adaptabilidad y competitividad a largo plazo de la organización. 

En este artículo analizamos las diferencias y beneficios entre optar por un ERP flexible o un ERP rígido y cómo afecta a las organizaciones. 

Un ERP flexible se caracteriza principalmente por su adaptabilidad y flexibilidad, como su nombre lo indica a los cambios de negocio sin requerir grandes modificaciones. Este tipo de sistemas generalmente ofrece: 

• Modularidad: Permite agregar o quitar funcionalidades según las necesidades y momento de la empresa. 

• Personalización: Se ajusta a los procesos específicos de la empresa sin comprometer la interacción entre departamentos e integridad del sistema. 

• Integración con otras herramientas: Facilita la conexión con plataformas emergentes o software de terceros. 

• Actualizaciones continuas: Son soluciones en constante evolución que se mantienen alineadas con las tendencias y avances del mercado. 

• Escalabilidad asegurada: Cuando la empresa crece o modifica su forma de operar según las necesidades del mercado, el ERP cuenta con la capacidad de adaptarse sin ser necesario optar por una nueva solución para su reemplazo. 

• Reducción de costos a largo plazo: Menos gastos en nuevas implementaciones o desarrollos adicionales. Además, al ser soluciones en la nube, se evitan directamente costos de software para nuevas infraestructuras locales​, costos de la actualización de servidores​ y otros costos de mantenimiento. 

• Mejor experiencia de usuario: Ofrece una interfaz más intuitiva y alineada con los procesos internos. Por ejemplo, en el caso de soluciones como Microsoft Dynamics 365 Business Central, se mejora la experiencia diaria de los empleados al facilitar tareas tediosas y mejorar el acceso a las funciones de ERP desde múltiples dispositivos. ​ 

La integración con aplicaciones de Microsoft 365 como Outlook, Teams y SharePoint favorece la mejora de la experiencia.​  

• Mayor competitividad: Para soluciones ERP como las de Microsoft esta competitividad se hace evidente al reunir los beneficios de productividad de varios productos, incluidos Microsoft Office 365, Microsoft Power Platform y Microsoft Azure, y las soluciones ERP ofrece una única aplicación unificada que conecta la gestión empresarial en finanzas, ventas, servicios, cadena de suministro, distribución y fabricación. ​Además te permite profundizar aún más en la modernización de procesos desarrollando un plan para desbloquear los beneficios de un futuro impulsado por la IA con Microsoft Copilot. 

Blog, la diferencia de los ERP de Microsoft 

Por otro lado, un ERP rígido es un sistema de software que no permite adaptaciones complejas, su arquitectura y funcionalidad están altamente estructuradas, y la  flexibilidad para adaptar o personalizar su código fuente es mínima. Este tipo de solución ERP suele funcionar bien para empresas con operaciones estándar muy bien definidas o mejores prácticas del sector, pero es limitante para aquellas empresas que sí requieren personalizaciones avanzadas. 

• Estructura fija: Estos ERP están diseñados con una arquitectura monolítica, donde todos los módulos están interconectados de forma integral. Esto no permite modificar procesos sin realizar cambios complejos, lo que dificulta la modificación de una parte sin afectar al sistema completo. 
• Difícil integración: Puede generar problemas al conectarse con otras plataformas.  Estos sistemas no suelen contar con APIs abiertas que permitan la integración con otros sistemas modernos, como un CRM, o soluciones de inteligencia artificial. 
• Actualizaciones limitadas: Depende completamente del proveedor para evolucionar y no siempre responde a las necesidades específicas del negocio. 

Crecer con un ERP rígido implica adoptar módulos adicionales del mismo proveedor, en lugar de integrar soluciones externas que puedan ser más adecuadas, y en algunos casos, la escalabilidad se ve limitada por la infraestructura sobre la que está construido el sistema. 

A pesar de parecer un ERP rígido no tan conveniente para las organizaciones, es importante aclarar que para muchas organizaciones puede ser útil si: 

• Manejan procesos estándar y no requieren adaptaciones.
• Su estrategia empresarial se fundamenta en la adopción de estándares de la industria en lugar de soluciones personalizadas.
• Sus operaciones se encuentran altamente reguladas donde la estandarización es clave para evitar malos procesos.
• No tienen pensado como organización a futuro implementar una estrategia de transformación digital que requiera rápida adaptabilidad. 

Un ERP flexible se convierte en un aliado estratégico, acompañando el crecimiento sin generar limitaciones. Por el contrario, un ERP rígido puede funcionar en la actualidad, pero a medida que la empresa evoluciona, puede convertirse en una barrera que dificulte la innovación y la eficiencia. 

Para empresas con planes de crecimiento, diversificación o digitalización, la elección de un ERP flexible es clave. Este tipo de soluciones permiten una adaptación continua sin necesidad de realizar cambios drásticos o nuevas inversiones cada pocos años 

Un ERP adecuado puede impulsar el crecimiento de una empresa, pero ¿cuál es la mejor opción disponible? En este artículo te ayudamos a entenderlo: ¿Cuál es el mejor ERP del mercado?

Para organizaciones con visiones de crecimiento y modernización, la flexibilidad es un factor clave que garantiza la eficiencia y la competitividad a largo plazo. 

El ERP ideal es aquel que facilita el trabajo, impulsa el crecimiento y se adapta a los cambios del negocio. Mientras que los ERP rígidos pueden ser una opción para empresas con procesos estandarizados y poca necesidad de adaptabilidad, los ERP flexibles ofrecen mayor escalabilidad y libertad para innovar. En un entorno donde la agilidad es clave, contar con una solución que evolucione con la empresa marca la diferencia. 

Pero, elegir el ERP adecuado es solo el primer paso. La implementación y la gestión del cambio son igual de importantes para garantizar el éxito del proyecto. Si quieres profundizar en este aspecto clave, te recomendamos leer este artículo sobre la gestión del cambio en la implementación de un ERP. 

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