COSMA | Wissensmanagement mit KI
Verwandeln Sie die Erfahrung Ihrer Organisation und Ihre Unternehmensdaten in verfügbares Wissen für alle Mitarbeiter*innen
COSMA ist die DSGVO-konforme, intelligente Wissensmanagerin in Ihrem Unternehmen. Noch nie war der Weg von der Frage bis zur Antwort so einfach, denn mit dieser einzigartigen Lösung haben Ihre Mitarbeiter*innen zukünftig eine Anlaufstelle für Fragen, die sie in ihrem Arbeitsalltag begleiten.
Mit COSMA schaffen Sie eine Win-Win-Win-Situation: Mitarbeiter*innen sparen Zeit bei der Informationssuche, Wissensträger*innen sparen Zeit für die Informationsweitergabe und Expertise wird festgehalten, bevor sie das Unternehmen durch Abwanderung und Rente verlässt.
Die Chat-basierte Anwendung im Browser macht COSMA für alle leicht zugänglich und ermöglicht eine Kommunikation in natürlicher Sprache mit kontextreichen Antworten.
Herausforderung
Wie schnell finden Sie Antworten auf alltägliche Fragen? Haben Sie eine zentrale Wissensdatenbank oder sind wichtige Informationen auf verschiedene Plattformen verteilt? In der Praxis wissen Mitarbeiter*innen oft nicht, wo sie benötigte Daten finden und wen sie bei Fragen ansprechen können. Einzelne Expert*innen werden dann immer wieder kontaktiert, um die gleichen Fragen erneut zu beantworten. Das geht auch anders.
Die Lösung
Was wäre, wenn ein intelligentes Wissensmanagement-Tool Ihren Expert*innen den Rücken freihält? COSMA bündelt und speichert Informationen in Ihrem Unternehmen und stellt sie Ihrem Team ganz einfach per Chat zur Verfügung.
Das datenschutzkonforme Wissensmanagement-Tool beantwortet alle Anfragen, indem es auf vorhandene Daten zurückgreift oder relevante Quellen verlinkt. Nur, wenn keine passenden Informationen vorhanden sind, werden Fachleute eingebunden. Deren Antworten erweitern dann die Wissensdatenbank, die so kontinuierlich wächst. Am Ende profitieren alle: Ihr Team von schnellen Antworten und Ihre Fachkräfte von mehr Freiraum.
Das Geniale daran
COSMA ist eine lebendige Wissensdatenbank, die automatisch wächst und immer aktuell bleibt. Ihr Team wird begeistert sein, wie einfach es ist, Wissen zu teilen und zu nutzen. Fragen per Chat zu stellen oder zu beantworten, ist zeitgemäß und intuitiv. Dank künstlicher Intelligenz liefert COSMA sofort die richtigen Antworten. Für Ihre Expert*innen bedeutet dies, Fragen nur noch einmal zu klären. Gleichzeitig arbeitet Ihr Team dank der schnellen Antworten viel effizienter.
Gewinnen Sie vielfältige Produkt-Einblicke
Vereinfachte Darstellung von COSMAs Technologie
Optimierter Wissensfluss
- Antwort auf alle Fragen - wann und wo Sie wollen
- COSMA durchsucht alle angebundenen Quellen
- Wissensdatenbank, die laufend ergänzt wird
Mitarbeitende bekommen sofort Antworten, Expert*innen werden entlastet
Wissensvermittlung durch KI
- Nutzer*innen stellen Fragen in natürlicher Sprache
- COSMA versteht alle Fragen und liefert präzise Antworten
- Fehlen Informationen werden Expert*innen kontaktiert
Alle internen Unternehmensinformationen sind an einem Ort gespeichert
Datenschutzkonformes KI Tool
- Speziell für Unternehmen entwickelt
- Entspricht der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)
- Keine Speicherung von Daten in externen Systemen
Ihre Daten sind geschützt und bleiben unter Kontrolle
Features
- Sie speichern Ihr Wissen in Form von Fragen & Antworten
- Ihr Team kann vorhandenes Firmenwissen im gesamten Unternehmen verwenden
- COSMA versteht natürlich gestellte Fragen und ordnet sie passenden Antworten zu
- Sie arbeiten parallel mit unterschiedlichen Wissensquellen
- Sie können Wissen nach Bedarf speichern und im Unternehmen bereitstellen
- Ihr Team kann COSMA ganz einfach per Webbrowser nutzen
Use Cases
Fragen im Arbeitsalltag
Die kleinen und die großen Fragen wollen schnell beantwortet sein und treten immer wieder auf.
Onboarding
Neue Mitarbeiter*innen erfahren mit einer zuverlässigen Wissensquelle das beste Onboarding, das sie je hatten.
Legal
Fragen zu Unternehmensrichtlinien und gesetzlichen Vorgaben sind mit COSMA einfach abrufbar und anwendbar.
IT
Entlasten Sie das Ticketaufkommen Ihres IT-Supports zu häufigen Problemstellungen.
Lernen
COSMA steht als Tutorin zur Seite, indem Sie Schulungsinhalte einfach und intuitiv zur Verfügung stellt.
Produktberatung
Beratung zu Ihren Produkten und Dienstleistungen durch eine Expertin – COSMA.
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