Microsoft Dynamics 365 Customer Insights

#basics

In dieser Schulung werden die wesentlichen Marketingwerkzeuge und -prozesse von Microsoft Dynamics 365 Marketing vermittelt, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Marketingkampagnen professionell und zielgerichtet zu gestalten. Die Teilnehmer lernen:

Segmentierung: Strategien zur präzisen Segmentierung von Zielgruppen auf Basis von Daten, um relevante, personalisierte Inhalte direkt an die richtigen Empfänger zu senden.
E-Mail-Erstellung: Gestaltung und Personalisierung von E-Mail-Kampagnen unter Nutzung von Vorlagen, Design-Tools und Automatisierungsmöglichkeiten für effiziente Kampagnenführung.
Customer Journey: Aufbau und Verwaltung automatisierter Customer Journeys, um individuelle Erlebnisse über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg zu schaffen – vom ersten Kontakt bis zur Nachverfolgung.

Das Ziel der Schulung ist es, die Teilnehmer in die Lage zu versetzen, ihre Marketingaktivitäten effizienter zu gestalten und durch gezielte, personalisierte Maßnahmen die Kundenbindung zu stärken und die Conversion-Rate zu steigern.

Zielgruppe

Einsteiger in Microsoft Dynamics 365 Customer Insights. Es sind keine spezifischen Vorkenntnisse erforderlich, wünschenswert sind aber CRM-Grundkenntnisse.

Lernziele

Nach Besuch der Schulung Dynamics 365 Customer Insights - Journeys: Basics

können Sie durch gezielte Segmentierung und personalisierte E-Mail-Kampagnen ihre Zielgruppen effektiv ansprechen und die Kundenbindung stärken.
sind Sie in der Lage, automatisierte Customer Journeys zu erstellen und zu verwalten, um den gesamten Kundenlebenszyklus optimal zu begleiten und die Conversion-Rate zu erhöhen.

Hinweise

Das Training findet in einem digitalen Seminarraum via Microsoft Teams sowie einer Übungsumgebung statt. Die Zugänge erhalten Sie von uns kostenlos kurz vor Ihrem Schulungstermin.

Die Schulung ist Teil einer Reihe. Weitere Trainings zum Thema "Microsoft Dynamics 365 Marketing":

Auch als Firmenschulung buchbar

Sie haben ein größeres Team und möchten diese Schulung lieber als Firmenschulung zu einem eigenen Termin buchen? Dies bieten wir Ihnen für eine Pauschale von 1.000€ mit maximal 10 Teilnehmer*innen an. Bei mehreren Personen passen wir die Kalkulation entsprechend an. Schreiben Sie uns dafür einfach eine Anfrage an college@cosmoconsult.com.