Plattform Digital Commerce
Ihr Weg zu innovativen Verkaufsprozessen und begeisterten Kunden
- Ihre Herausforderung
- Ein modernes Einkaufserlebnis wird oft durch Datenchaos, fehlende Automatisierung und isolierte Systeme ausgebremst. Diese Hürden kosten Zeit, Ressourcen und letztlich Kundenzufriedenheit.
- Unser Plan
- Schaffen Sie eine nahtlose Einkaufserfahrung – online wie offline. Optimieren Sie Schritt für Schritt Ihre Prozesse, senken Sie Ihre Kosten und sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden gerne bei Ihnen einkaufen.
- Lösungsansätze
- Mit ganzheitlicher Beratung steigern wir die Effizienz Ihrer Plattformen, verbessern die Nutzerfreundlichkeit und unterstützen Sie bei innovativen Geschäftsideen wie erweiterten After-Sales-Strategien.
Die Zukunft des Einkaufens beginnt bei Ihnen
Digital Commerce ist weit mehr als nur „online verkaufen“: Es ist ein durchdachter Prozess, der die gesamte Customer Journey neu definiert. Wir bieten Ihnen alles aus einer Hand – vom ersten Kundenkontakt bis zur reibungslosen Zahlungsabwicklung.
Sie stehen vor der Herausforderung, hochwertige Daten zu gewinnen, die Vertriebskosten zu kontrollieren und gleichzeitig die steigenden Erwartungen Ihrer Kunden zu erfüllen? Hier setzen wir an: Mit intelligenten Automatisierungen und einem klaren Fokus auf das, was moderne Käufer wirklich wollen.
Integrierte Systeme sind der Schlüssel: Sie bringen Ihnen einen Wettbewerbsvorsprung und öffnen Türen für mehr Umsatz. Mit unserer Branchenexpertise entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen ein Einkaufserlebnis, das überzeugt – effizient, nahtlos und bereit für die Zukunft.
Ihr Partner für jede Phase der Customer Journey
Ganz gleich, ob erstes Interesse oder langfristige Kundenbindung – wir liefern über die gesamte Kundenreise wirkungsvolle Ideen, die echten Mehrwert schaffen. Gezielte Touchpoints sorgen für Orientierung, stärken das Vertrauen und begeistern Ihre Kunden nachhaltig.
Phase 1 - Awareness
Sichtbarkeit ist der erste Schritt, um potenzielle Kunden zu erreichen. Wir entwickeln mit Ihnen Strategien für digitales Marketing wie Ads, Suchmaschinen-Werbung und Empfehlungs-Management. Mit unseren intelligenten Tools sorgen Sie dafür, dass Ihre Marke präzise platziert wird, um genau die richtige Zielgruppe anzusprechen und maximale Aufmerksamkeit zu erzielen.
Der erste Schritt: Ihre kostenlose Beratung
Die Top-Vorteile auf einen Blick
Umsatzwachstum
Durch mehr Sichtbarkeit erreichen Sie weltweit neue Kundengruppen und erschließen neue Märkte – rund um die Uhr.
Skalierbarkeit
Vom Einstieg mit dem Schnellstartpaket im Self-Service bis hin zur Abwicklung komplexer internationaler Projekte sind Sie zukunftssicher aufgestellt.
Gestärkte Kundenbindung
Ganz gleich ob persönlich, online oder im Self-Service über das Kundenportal – kommunizieren Sie mit Ihren Kunden über die Kanäle, die für Sie am besten passen.
Kundenerfahrungen, die für sich sprechen
„Wir sind in den letzten sieben Jahren um 15 Prozent gewachsen – mit der gleichen Mitarbeiterzahl. Die laufenden Produktivitätssteigerungen haben wir Dynamics 365 und COSMO CONSULT zu verdanken“,
Olaf Schneider, Geschäftsführer der Hans-Joachim Schneider GmbH
„Die Struktur der Cloud ist ideal für unser Geschäft mit den saisonalen Peaks. Wir können ohne große Vorbereitung skalieren und müssen keine Kapazitäten bevorraten. Hinzu kommen Faktoren wie Ausfallsicherheit oder die flexible Integration anderer Systeme“,
Sven Rosemann, CTO der Flaconi GmbH
VELO DE VILLE löste das Problem der vielen Kundenanfragen mit dem Dealer Portal: „Heute informieren sich Händler via Customer Self Service selbst über den aktuellen Status ihrer Bestellungen und entlasten damit das Vertriebsteam. Bereits kurz nach Einführung sank die Zahl der Anfragen dadurch um bis zu 40 Prozent”,
Alain Thiemann, Geschäftsführer von VELO DE VILLE
Features
- Nahtlose Systemintegration – Prozesse werden ohne Medienbrüche optimiert
- Automatisierung – weniger manuelle Arbeit, mehr Effizienz
- Datengetriebene Ansätze – bessere Entscheidungen und Kundeninteraktionen
- Omni-Channel-Erlebnis – stimmige Kundenreise über alle Kanäle
- Wettbewerbsvorteil – mehr Umsatz durch innovative Geschäftsmodelle
Unsere umfassenden “End-to-End"-Lösungen
Frontend
- Headless
- Kundenzentriert
- POS/Kassensysteme
- Payment
Commerce
- Marketing
- Content Management (CMS)
- E-Commerce (B2B, B2C, D2C)
- Marktplatz-Integration
Produktdaten
- PIM (Produktinformations-management)
- Digital Asset Portal
- Lieferanten-/Händler-Portale
Backend
- Microsoft Dynamics 365
- Modern Workplace
- Data & Analytics
FAQ
Ist ein einfacher Start möglich?
Ja, Sie können problemlos mit unserem Standardmodul Commerce2GO einsteigen und auf dieser Basis weiter optimieren und ausbauen.
Apps und Anbindungen für Digital Commerce
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