Name: COSMO Spare Parts Portal | Lösning för en digital reservdelsverksamhet
Availability: InStock

Mina utmaningar

Maskiner, växter, fordon eller elektronisk utrustning består ofta av otaliga enskilda och reservdelar. När det gäller detaljer, den administrativa bördan för tillverkare eller distributörer särskilt stor. Att sälja objekt är ofta inte lätt. Särskilt om detta är förknippat med en hög manuell ansträngning.

Om det finns produktblad, prislistor, broschyrer eller kataloger endast i pappersform, har dina kunder svårt att hitta enskilda reservdelar. Detta gäller särskilt när olika delar och varianter installeras över tiden. Då är risken för att oavsiktligt fånga fel del ganska hög. Detta kan även leda till en högre avkastning och lägre kundtillfredsställelse.

Många företag saknar en reservdelsportal som gör det möjligt för kunder att snabbt och enkelt söka och beställa. Och även om det finns en, är det ofta inte kopplat till de centrala affärsapplikationerna. Expansionen till e-handelsplattformen är vanligtvis inte planerad. Det är ofta svårt att tillhandahålla omfattande produktdata online.

Hur jag kommer att få stöd

COSMO Reservdelar Portal är ett omfattande konsulterbjudande som förutom lösningsutvecklingen och processdesignen också introduktionen och stöd för din nya reservdelsportal. Våra konsulter stöder ditt team för att utveckla en portal som matchar dina mål och krav. COSMO e-handel är den perfekta grunden för teknisk utveckling och integration i centrala företagsapplikationer, till exempel Microsoft Dynamics 365 Business Central.

En digital reservdelsportal stöder kunderna att hitta och beställa lämpliga reservdelar. Till exempel hjälper sofistikerade sök- och filterfunktioner eller tydliga explosionsritningar. Med ett extra produktinformationssystem kan du ytterligare optimera försäljning och hantering av reservdelarna och därmed minska dina transaktionskostnader på ett hållbart sätt.

En reservdelsportal gör det lättare för dina kunder att hitta rätt objekt. Till exempel genom att kunna intuitivt söka och filtrera efter produktnamn, modellnummer eller vissa kategorier. Och när det blir komplicerat hjälper interaktiva explosionsritningarför att identifiera och välja tillhörande reservdelar. Dessutom minskar kompatibilitetskontrollerna antalet inköp. Och eftersom din portal också visar tillgången på enskilda reservdelar i realtid, är de också på framsidan när det gäller kundservice.

Min fördel

Dina kunder kan beställa reservdelar snabbt och enkelt via sin reservdelsportal. Tack vare interaktiva explosionsritningar kan de också hitta rätt delar i komplicerade konstruktioner. Ett intelligent kompatibilitetstest garanterar maximal säkerhet: Det är nästan omöjligt att returnera beställda objekt. Och eftersom din reservdelsportal visar den aktuella tillgängligheten i realtid är dina kunder välinformerade – och dina anställda har mer tid för andra saker. Dessutom finns det en orderhistorik som automatiskt dokumenterar redan köpta reservdelar – så maximal översikt för dina kunder och ditt serviceteam.

Med denna imponerande shoppingupplevelse kan du överraska dina kunder och nå en betydligt högre tillfredsställelse. Och ditt serviceteam har plötsligt mer tid eftersom dina kunder befinner sig i reservdelsportalen själva. Den bästa slutsatsen är att dina optimerade e-handelsprocesser körs nästan automatiskt och är nära sammankopplade med centrala företagsapplikationer. Öka din försäljning, sänk dina kostnader och förbättra din konkurrenskraft.

Reservdelarportaler är idealiska för kommersiella och industriella verksamheter, inklusive diskret produktion och projektproduktion.

Få olika produktinsikter

Parts list overview of a product with matching exploded view and purchase function

Professionella reservdelar företag

Digital administration och digital försäljning av reservdelar
Integrering i centrala företagsapplikationer
PIM-system stöder centrala produktdata

Effektiv och stabil affärsprocess

Friktionslösa shoppingupplevelser

Runt klockan Tillgänglighet
Säkra beställningsprocessen genom integrerat åtkomst- och åtkomstskydd
Visuell och textbaserad sökning, interaktiva explosionsritningar

Enastående kundupplevelse och hållbar kundtillfredsställelse

Beställ plattform med självbetjäningar

Personliga priser och produkter
Online och Offline Order History
Mallar för återkommande order

Högre kundlojalitet genom individuell service

Funktioner

Sömlös integration i Microsoft Dynamics 365
Möjliga tillägg till e-handelsplattformen
Självserviceportal för exakta beställningar
Interaktiva explosionsritningar
Kompatibilitetstester
Realtidsbedömning för att bestämma tillgänglighet
Avancerad sökfunktion
Effektiva stora och massorder

Hittade du vad du letade efter?

Starta din intelligenta sökning nu