COSMO Spare Parts Portal | Lösning för en digital reservdelsverksamhet
Stark kundretention tack vare en optimal reservdelstjänst
Mina utmaningar
Maskiner, växter, fordon eller elektronisk utrustning består ofta av otaliga enskilda och reservdelar. När det gäller detaljer, den administrativa bördan för tillverkare eller distributörer särskilt stor. Att sälja objekt är ofta inte lätt. Särskilt om detta är förknippat med en hög manuell ansträngning.
Hur jag kommer att få stöd
COSMO Reservdelar Portal är ett omfattande konsulterbjudande som förutom lösningsutvecklingen och processdesignen också introduktionen och stöd för din nya reservdelsportal. Våra konsulter stöder ditt team för att utveckla en portal som matchar dina mål och krav. COSMO e-handel är den perfekta grunden för teknisk utveckling och integration i centrala företagsapplikationer, till exempel Microsoft Dynamics 365 Business Central.
En digital reservdelsportal stöder kunderna att hitta och beställa lämpliga reservdelar. Till exempel hjälper sofistikerade sök- och filterfunktioner eller tydliga explosionsritningar. Med ett extra produktinformationssystem kan du ytterligare optimera försäljning och hantering av reservdelarna och därmed minska dina transaktionskostnader på ett hållbart sätt.
Min fördel
Dina kunder kan beställa reservdelar snabbt och enkelt via sin reservdelsportal. Tack vare interaktiva explosionsritningar kan de också hitta rätt delar i komplicerade konstruktioner. Ett intelligent kompatibilitetstest garanterar maximal säkerhet: Det är nästan omöjligt att returnera beställda objekt. Och eftersom din reservdelsportal visar den aktuella tillgängligheten i realtid är dina kunder välinformerade – och dina anställda har mer tid för andra saker. Dessutom finns det en orderhistorik som automatiskt dokumenterar redan köpta reservdelar – så maximal översikt för dina kunder och ditt serviceteam.
Med denna imponerande shoppingupplevelse kan du överraska dina kunder och nå en betydligt högre tillfredsställelse. Och ditt serviceteam har plötsligt mer tid eftersom dina kunder befinner sig i reservdelsportalen själva. Den bästa slutsatsen är att dina optimerade e-handelsprocesser körs nästan automatiskt och är nära sammankopplade med centrala företagsapplikationer. Öka din försäljning, sänk dina kostnader och förbättra din konkurrenskraft.
Få olika produktinsikter
Parts list overview of a product with matching exploded view and purchase function
Professionella reservdelar företag
- Digital administration och digital försäljning av reservdelar
- Integrering i centrala företagsapplikationer
- PIM-system stöder centrala produktdata
Effektiv och stabil affärsprocess
Friktionslösa shoppingupplevelser
- Runt klockan Tillgänglighet
- Säkra beställningsprocessen genom integrerat åtkomst- och åtkomstskydd
- Visuell och textbaserad sökning, interaktiva explosionsritningar
Enastående kundupplevelse och hållbar kundtillfredsställelse
Beställ plattform med självbetjäningar
- Personliga priser och produkter
- Online och Offline Order History
- Mallar för återkommande order
Högre kundlojalitet genom individuell service
Funktioner
- Sömlös integration i Microsoft Dynamics 365
- Möjliga tillägg till e-handelsplattformen
- Självserviceportal för exakta beställningar
- Interaktiva explosionsritningar
- Kompatibilitetstester
- Realtidsbedömning för att bestämma tillgänglighet
- Avancerad sökfunktion
- Effektiva stora och massorder
Systemkrav
Hittade du vad du letade efter?
Starta din intelligenta sökning nu