COSMO CONSULT LogotypKontakt
COSMO CONSULT Logotyp
Samling (0)

Digital handel

Din väg till innovativa säljprocesser och entusiastiska kunder

Din utmaning
Oorganiserade data, brist på automatisering och isolerade system gör dagens shoppingupplevelse ofta långsammare än den borde vara. Detta tär på tid, resurser och i slutändan kundnöjdhet.
Vår plan
Skapa en sömlös shoppingupplevelse - online och offline. Optimera dina processer steg för steg, minska dina kostnader och se till att dina kunder njuter av sin shoppingupplevelse.
Lösningsansatser
Genom vår holistiska konsultation ökar vi effektiviteten i dina plattformar, förbättrar användarvänligheten och stöder dig med innovativa affärsidéer, t.ex. utökade strategier för efterförsäljning.

Framtidens shopping börjar med dig

Digital Commerce är mycket mer än att bara "sälja på nätet": Det är en väl genomtänkt process som omdefinierar hela kundresan. Vi erbjuder dig allt från ax till limpa - från den första kundkontakten till smidig betalningshantering.

Står du inför utmaningen att samla in data av hög kvalitet, kontrollera försäljningskostnaderna och samtidigt uppfylla kundernas stigande förväntningar? Det är här vi kommer in i bilden: Med intelligent automatisering och ett tydligt fokus på vad moderna köpare verkligen vill ha.

Integrerade system är nyckeln: de ger dig en konkurrensfördel och möjliggör merförsäljning. Med vår branschexpertis arbetar vi tillsammans med dig för att utveckla en shoppingupplevelse som kommer att imponera din målgrupp - effektiv, sömlös och redo för framtiden.

Din partner för varje fas av kundresan

Oavsett om det handlar om ett initialt intresse eller långsiktig kundlojalitet - vi levererar effektiva idéer som skapar konkret mervärde under hela kundresan. Målgruppsanpassade kontaktpunkter ger vägledning, bygger förtroende och kommer att inspirera dina kunder på lång sikt.

Fas 1 - Awareness

Synlighet är det första steget för att nå ut till potentiella kunder. Vi arbetar tillsammans med dig för att utveckla digitala marknadsföringsstrategier som annonser, sökmotorannonsering och ”referral management”. Med våra intelligenta verktyg kan du se till att ditt varumärke når ut till rätt målgrupp och få maximal uppmärksamhet.

Ditt första steg: en kostnadsfri konsultation

Boka nu

De främsta fördelarna i korthet

Försäljningstillväxt

Med större synlighet kan du nå nya kundgrupper över hela världen och ta dig in på nya marknader - dygnet runt.

Skalbarhet

Från att komma i gång med snabbstartspaketet med självbetjäning till att hantera komplexa internationella projekt är du rustad för framtiden.

Stärkt kundlojalitet

Oavsett om det är personligen, online eller i självbetjäning via kundportalen - kommunicera med dina kunder via de kanaler som passar dig bäst.

Nöjda kunder är den bästa referensen:

"Vi har vuxit med 15 procent under de senaste sju åren – utan att öka antalet anställda. Vi har Dynamics 365 och COSMO CONSULT att tacka för denna kontinuerliga produktivitetsökning."

Olaf Schneider, VD på Hans-Joachim Schneider GmbH

"Att använda molnet är perfekt för vår verksamhet med sina säsongstoppar. Vi kan skala upp utan större förberedelser och behöver inte lagra kapacitet. Tillförlitligheten och den flexibla integrationen av andra system är också viktiga skäl till att använda molnet."

Sven Rosemann, CTO på Flaconi GmbH

VELO DE VILLE löste utmaningen med det stora antalet kundförfrågningar genom Dealer Portal: ”Idag kan återförsäljarna själva ta reda på den aktuella statusen för sina beställningar via självbetjäning. Detta avlastar vårt säljteam. Kort efter introduktionen minskade antalet förfrågningar om statusinformation med upp till 40 procent”,

Alain Thiemann, VD på VELO DE VILLE

Funktioner

  • Sömlös systemintegration - processer optimeras utan mediepåverkan
  • Automatisering - minskat manuellt arbete, mer effektivitet
  • Datadrivna metoder - bättre beslut och kundinteraktioner
  • Omni-kanal-upplevelse – en sammanhängande kundresa genom alla kanaler
  • Konkurrensfördelar - merförsäljning genom innovativa affärsmodeller

Våra heltäckande "end-to-end"-lösninga

Frontend

  • Frikopplad
  • Kundcentrerad
  • POS/Kassasystem
  • Betalning

Handel

  • Marknadsföring
  • Innehållshantering (CMS)
  • E-handel (B2B, B2C, D2C)
  • Marketplace-integration

Produktdata

  • PIM (hantering av produktinformation)
  • Digital Asset Portal
  • Portaler för leverantörer/återförsäljare

Backend

VANLIGA FRÅGOR - FAQ

Ska jag som industriproducent ha en e-handel?

Ja, för enligt senaste studier vill en tredjedel av kunderna handla i butiker, en tredjedel online och en tredjedel via självbetjäning. Denna fördelning är oberoende av sektor och bransch.

Kan du hjälpa mig att sätta upp en strategi för Digital Commerce?

Ja, vi har erfarna konsulter och best practice cases för att tillsammans med dig bygga upp en effektiv och målinriktad strategi.

Vad är skillnaden mellan e-handel och digital handel?

E-handel avser ren onlineförsäljning av varor och tjänster, vanligtvis via onlinebutiker eller marknadsplatser. Digital Commerce, å andra sidan, omfattar ett bredare spektrum som också inkluderar digitala marknadsföringsstrategier, personliga kundupplevelser och teknik som sociala medier och AI. Medan e-handeln slutför köpet, tar lösningar för Digital Commerce hänsyn till hela den digitala kundresan.

Appar och anslutningar för digital handel

Bli en del av vårt COSMOs

Utöka ditt COSMOs och registrera dig i vår kundportal för exklusiva förmåner och tjänster

Registrera dig nu

#myCOSMO

Hittade du vad du letade efter?

Starta din intelligenta sökning nu

Digital handel