Ett välfungerande och effektivt affärssystem för att konkurrera på en internationell marknad.

Aritco i Kungsängen utvecklar och producerar kundanpassade hissar för publika miljöer och villor på en internationell marknad. För att vara en fortsatt ledande hissleverantör på en växande marknad är det avgörande med hög kvalitet i produktion, prestanda och leveranstider. Ett bra affärssystem ger stöd för det och gör det även möjligt att dokumentera ett pågående förbättringsarbete.

Aritco har sedan 2003 affärssystemet NAV från Microsoft. 2012 stod de inför valet att antingen byta eller uppgradera det befintliga affärssystemet.

– Vi behövde tilläggslösningar och i det läget passade COSMO CONSULTs anpassade systemfunktioner för tillverkande företag perfekt för oss. Vi kunde vara kvar i vårt affärssystem, ha det som bas och göra anpassningar till övriga system i företaget, berättar Anders Carlsson.

– Vi började i liten skala och tillsammans med COSMO CONSULT tog vi fram ett ”skelett” som uppfyllde grundkraven. Utifrån det kunde vi utöka och lägga till specifik funktionalitet. Vi ser inte att systemet är ”färdigt”, vi gör ständigt förbättringar.

Anders Carlsson menar att det är bra att jobba med konsulter som har en specialistkompetens i affärssystemet Dynamics NAV. Men den viktigaste aspekten är att konsulterna har en bred och djup bransch- och industrikunskap. Då kan de komma med förslag som leder till en optimal anpassning av affärsnyttan i systemet.

Genom att jobba med kunniga konsulter och ha dem som bollplank tillförs hela tiden ny kunskap och nya idéer. En hiss är väldigt komplex sett till antalet komponenter och varianter. Olika dörrar, olika knappar eller olika belysning. Utifrån antalet komponenter i en hiss finns det över 9 miljarder varianter. Under dessa förutsättningar är det viktigt med ett affärssystem och en specialistkompetens som kan stödja den processen.

– Då behöver vi stöd av konsulter som har kunskap och erfarenhet av liknande produkter och system. Har man ett affärssystem på plats som kan hantera allt automatiskt blir det inte ett så stort jobb att hantera alla varianter. Den industrikännedom som COSMO CONSULT tillför oss är väldigt viktig när det gäller att anpassa ett affärssystem till vår verksamhet. Att veta när det fungerar med standardlösningar eller när vi behöver göra anpassningar.

Att som bollplank säga nej när något inte är vettigt att genomföra eller att kunna föreslå helt andra lösningar som inte kunden tänkt på baserat på den breda och omfattande erfarenhet COSMO CONSULT har.

– Om vi är tydliga med krav och funktioner gentemot COSMO CONSULT och arbetar nära så ger det stora fördelar och slutresultatet blir alltid bättre. Vi har även systemspecialister med erfarenhet som affärssystemkonsulter och som förstår nyttan med tydliga kravspecifikationer.

– Har vi inte ett affärssystem som kan hantera alla kombinationer av hissar kan vi inte tillverka dem. Så enkelt är det. Det är en förutsättning för hela vår verksamhet.

Med det här systemet ser vi exakt när våra hissar ska produceras och vi kan även digitalt se plocklistorna. Kvalitetsförbättringen märks också på att antalet reklamationer sjunkit, genom att vi nästan alltid monterar hissen korrekt. På ett och ett halvt år har vi sett en besparing på 800 000 kronor. Vi har också kunnat låta två personer utföra andra arbetsuppgifter än att ägna sig åt tidskrävande manuellt arbete. Att byta ett affärssystem är dyrare än att uppgradera så där har vi säkert sparat ett par miljoner kronor också.

Genom att anpassa affärssystemet efter specifika behov utan att vika av från logiken i affärssystemet har Aritco lyckats skapa ett standardiserat sätt att tillverka kundanpassade hissar. Ett väl anpassat affärssystem är en förutsättning för att kunna montera hissar med över 9 miljarder kombinationer och leverera de färdiga produkterna i rätt tid. Speciellt på en expansiv marknad där 90 procent av alla Aritcos hissar går på export.