Helhetsleverantören

Hur bra är ett affärssystem?

Ett affärssystem kan aldrig bli komplett.
…och där gick min lysande framtida karriär inom Microsoft upp i rök. 

Däremot kan ett affärssystem bli väldigt bra om rätt personer får arbeta med det! För det är först när rätt personer får möjlighet att arbeta med systemet som systemet verkligen underlättar.
 

1. Lyssnar de på mina behov?
2. Lyssnar de på mina behov?
3. Är de lätta att komma i kontakt med?

Vi lever idag i en värld där allt och alla skall vara uppkopplade, och ständigt bli matade med information. Alla har som mål att bli tekniska underbarn, eller i alla fall så gör vi alla små försök för att komma dit. Men om man inte kan tekniken, vad händer då? 
Ja, vad händer då? 
Egentligen ingenting. 

Jag ser mig själv som en teknisk idiot. Men jag är duktig på att be om hjälp, det kan jag. Det är jag till och med riktigt bra på! Men hur gör jag för att veta vad jag behöver hjälp med när jag inte vet vad det finns att få hjälp med?

• Steg 1 är att jag får se mig själv utifrån och inse var problemen och behoven finns. 
• Steg 2 är att hitta någon som har rätt typ av kunskap, rätt typ av engagemang, rätt typ av förståelse. En någon som vill hjälpa, som vill vägleda och som framför allt vill lyssna och förstå just mig och mina problem. 

Nu hoppas jag att ni förstår att jag vill likna detta med att välja affärssystem och affärssystemsleverantör. För om jag lyckas pricka rätt system och den bästa leverantören kan det bli riktigt bra. Då finns det möjlighet att jag enbart skulle kunna fokusera på företagsverksamheten.

Så när jag har valt mitt system och min leverantör är allt klart?

Nej, det är inte så enkelt. Tyvärr måste jag fortsätta att uppehålla en bra dialog med min systemleverantör; ett bra projekt driver man tillsammans. Man lyssnar på varandra och man försöker förstå varandra.

Det viktigaste blir att våga lita på någon annan. Det är alltså inte systemet i sig som är det viktigaste, det är människorna, människorna som driver projektet och leveransen av systemet. Tillsammans måste vi våga kommunicera och lyssna för att få alla bitar på plats. 

ERP = mjuka värden

När man tittar på ERP-världen tror man att allting handlar om teknik, hårda värden och att en konsult är ett nödvändigt ont som i slutändan blir en dyr kostnad. Det är raka motsatsen.

Allt handlar om de mjuka värdena, det är de mjuka värdena som kan göra om en kostnad till en investering. 

Mina första dagar på COSMO CONSULT Sverige handlade om att förstå verksamheten, hur fungerar tekniken, hur är saker och ting uppbyggda och hur hänger de ihop? Har jag lärt mig det? Nej, det har jag inte. Det viktigaste för mig är att förstå att jag inte har all kunskap, men att jag vet vart jag skall vända mig. För om jag vet vart jag skall vända mig så kommer också våra kunder få rätt kunskap till sig. 
 

Helhetsleverantören

Lyckas du få rätt typ av människor inblandade i ditt ERP-projekt inser du snart att ett ERP skall kunna prata med alla system inom verksamheten och att det därför är bra om leverantören du väljer är just en helhetsleverantör. Våga ställa frågor gällande andra processer och hur de på enklast sätt kan kopplas samman med ert valda ERP. Finns det redan testade produkter eller måste allt byggas på nytt?

Får du rätt hjälp och rätt kunskap finns det mycket att vinna, både i tid och pengar.

Enterprise Resource Planning betyder egentligen att du skall välja att arbeta med det företag som har rätt kunskap att tillföra just er organisation. Det blir inte mycket mjukare än så.

Peter Kihlgren har sedan hösten 2017 arbetat som kundansvarig säljare på COSMO CONSULT. Han kommer närmast från Pagero AB där han arbetat som Key Account Manager under många år. Peter har efter sina år i branschen en utomordentlig förståelse för att alltid sätta människan i centrum i varje IT projekt.