COSMO Spare Parts Portal | Solución para un negocio digital de recambios
Retención al cliente fuerte gracias a un servicio de repuesto óptimo
Mis retos
Máquinas, plantas, vehículos o equipo electrónico a menudo consisten en incontables piezas individuales y de repuesto. Cuando se trata de detalles, la carga administrativa para fabricantes o distribuidores especialmente grande. Vender artículos a menudo no es fácil. Especialmente si esto está asociado con un alto esfuerzo manual.
Cómo recibiré soporte
COSMO Portal de repuestos es una consultoría completa que, además del desarrollo de soluciones y el diseño de procesos, también la introducción y el apoyo a su nuevo portal de repuestos. Nuestros consultores apoyan a su equipo para desarrollar un portal que coincida con sus objetivos y requisitos. COSMO es la base perfecta para el desarrollo tecnológico y la integración en aplicaciones corporativas centrales, como Microsoft Dynamics 365 Business Central.
Un portal de repuesto digital permite a los clientes encontrar y ordenar piezas de repuesto adecuadas. Por ejemplo, las funciones de búsqueda y filtro sofisticadas o los dibujos de explosión claros ayudan. Con un sistema adicional de información de productos, puede optimizar aún más las ventas y la gestión de las piezas de repuesto y reducir sus costos de transacción de manera sostenible.
Mi beneficio
Sus clientes pueden pedir repuestos de forma rápida y sencilla a través de su portal de repuestos. Gracias a los dibujos interactivos de explosión, también pueden encontrar las partes correctas en construcciones complicadas. Una prueba de compatibilidad inteligente garantiza la máxima seguridad: Es casi imposible devolver los artículos ordenados. Y porque su portal de repuestos muestra la disponibilidad actual en tiempo real, sus clientes están bien informados – y sus empleados tienen más tiempo para otras cosas. Además, hay un historial de pedidos que documenta automáticamente las piezas de repuesto ya compradas – por lo tanto, la máxima visión general para sus clientes y su equipo de servicio.
Con esta impresionante experiencia de compra, puede sorprender a sus clientes y alcanzar una satisfacción significativamente mayor. Y su equipo de servicio de repente tiene más tiempo porque sus clientes están en el portal de repuesto ellos mismos. La mejor conclusión es que sus procesos de comercio electrónico optimizados funcionan casi automáticamente y están estrechamente interrelacionados con aplicaciones corporativas centrales. Así que aumenta tus ventas, reduce tus costos y mejora tu competitividad.
Obtenga información sobre diversos productos
Overview of saved product sets
Comercio de piezas de repuesto profesionales
- Administración digital y venta digital de repuestos
- Integración en aplicaciones institucionales centrales
- Los sistemas PIM apoyan datos centrales de productos
Procesos institucionales eficientes y estables
Experiencias de compras sin fricción
- Todo el día Disponibilidad
- Proceso de pedido seguro mediante el acceso integrado y la protección del acceso
- Búsqueda visual y basada en textos, dibujos interactivos de explosión
Excelente experiencia de cliente y satisfacción del cliente sostenible
Plataforma de pedidos con autoservicio
- Precios y productos personalizados
- Historia de pedidos en línea y sin conexión
- Plantillas para pedidos recurrentes
Mayor lealtad del cliente a través del servicio individual
Características
- Integración perfecta en Microsoft Dynamics 365
- Posibles extensiones a la plataforma de comercio electrónico
- Portal de autoservicio para pedidos precisos
- Dibujos interactivos de explosión
- Pruebas de compatibilidad
- Evaluación en tiempo real para determinar la disponibilidad
- Función de búsqueda avanzada
- Órdenes grandes y masivas eficientes
Requisitos del sistema
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