Kihívásaim

A vásárlók nagyra értékelik, ha megbízható információkat találnak egy termékről, és meg tudnak győződni arról, hogy a vállalata által kínált termék biztosan megfelel-e a követelményeiknek. Ha viszont kaotikusak az adatok, rendkívül körülményessé válhat a keresés, és szélsőséges esetben ez akár a bizalom elvesztéséhez is vezethet. A vállalkozások gyakran nem rendelkeznek olyan professzionális megoldással, amellyel központilag tarthatnák karban, illetve egységes formában továbbíthatnák a termékinformációkat a vállalkozás összes csatornáján keresztül. A kellemes termékélmény biztosításához ez egy rendkívül fontos alapfeltétel.

Mi a helyzet az Ön vállalkozásánál? Ön is több különböző rendszerben kezeli a termékinformációkat? Ezesetben fennáll a veszélye, hogy csapatának tagjai nem látják át az adatokat vagy hiányos információkhoz jutnak csak hozzá, esetleg nem veszik észre a minőséggel kapcsolatos hiányosságokat. A párhuzamos adatrekordok és a verziók közötti esetleges ellentmondások elbizonytalaníthatják munkatársait és vásárlóit is. Gyakran nincs egyértelműen lefektetve, hogy milyen folyamat alapján kell létrehozni új termékeket a rendszerben, illetve hogyan kell karbantartani a meglévő rekordokat. Nemzetközi környezetben ráadásul akár többféle nyelven is hozzá kell manuálisan rendelni a megfelelő változatokat a nekik megfelelő régiókhoz vagy ügyfelekhez.

A versenyképesség fenntartásához egyértelmű kommunikációra és gyors intézkedésekre van szükség. Mindkettő nehézségekbe ütközhet azonban, ha vállalkozása elveszik az adatok erdejében. Ha egy olyan megoldás áll viszont a rendelkezésére, amellyel központilag továbbíthatja a termékadatokat, akkor munkatársai könnyebben és biztonságosabban alkalmazhatják a gyakorlatban a kereskedelmi, globalizációs és márkaépítési stratégiákat. Vásárlóinak is meggyőzőbb termékélményekben lehet részük – csapata pedig nagyobb sikereket könyvelhet el az értékesítésben.

Hogyan kapok támogatást

Az iparágfüggetlen COSMO Product Information Management szolgáltatásai a megoldással és a folyamattal kapcsolatos tanácsadás mellett vállalata termékinformációs rendszerének bevezetését és támogatását is magukban foglalják. Tanácsadóink olyan megoldást segítenek kialakítani, amely tökéletesen megfelel vállalkozása céljainak. Mindemellett, a COSMO e-commerce tanácsadási szolgáltatásával még könnyebben kialakítható a megfelelő technológiai alap egy olyan vállalati alkalmazásba ágyazva, mint amilyen például a Microsoft Dynamics 365 Business Central is.

Egy termékinformációs rendszer bevezetése esetén hatékony személyi asszisztenst kaphat termékadataihoz. Segítségével egyetlen helyről, központilag kezelheti összes termékinformációját akár több nyelven is. A rendszer magában foglalja a műszaki adatokat, a különféle dokumentumokat, rajzokat, árakat, illetve termékleírásokat egyaránt. A száraz tényadatokat és leírásokat a célközönség érzelmeire is ható képekkel, illetve videókkal is színesítheti.

Egy termékinformációs rendszer tehát valóságos kommunikációs géniuszként tudja segíteni a munkáját. Többféle adatforrással és üzleti alkalmazással is hálózatba kapcsolható. Az e-kereskedelemben így magas szintű folyamatautomatizálás érhető el. Tekintettel pedig arra, hogy a napi feladatokhoz, így például a termékek, az üzemi tevékenység és az adatok kezeléséhez nagyfokú szabványosítás biztosítható, ezért munkatársai válláról jelentős terheket vehet le. Termékinformációs rendszere a termékadatokat célzottan továbbítja a különböző csatornákon keresztül, legyen szó akár applikációkról, portálokról, weboldalakról, webáruházakról, piacterekről vagy katalógusokról.

Az én előnyeim

Egy termékinformációs rendszer kulcsfontosságú a professzionális termékadat-kezeléshez és a hatékony ügyfélkommunikációhoz. Csapata minden termékinformációt egységesen, egy központi helyen érhet el. Ez amellett, hogy hatékonyabb munkát tesz lehetővé, egységes termékadat-megjelenítést is biztosít a vállalat minden részlegénél. Az értékesítési és a marketingosztály így azonos háttéradatok birtokában, magas színvonalon mutathatja be vállalata termékeit a világ minden táján, az összes értékesítési csatornán keresztül. Ez azért is fontos, mert ügyfelei megbízható, egymásnak nem ellentmondó információkhoz szeretnének jutni.

A COSMO Product Information Management rendszerrel könnyedén automatizálhatja folyamatait, miközben pénzt és időt is megtakaríthat. Ezzel együtt, munkatársai sokkal gyorsabban tudnak bevezetni új termékeket a legkülönbözőbb piacokon. A részletes és nemzetközi szinten is egységes termékinformációknak köszönhetően megszilárdíthatja ügyfelei bizalmát és hűségét egyaránt. Ha pedig mindemellett bőségesen állnak multimédiás anyagok és magával ragadó termékprezentációk is a vásárlók rendelkezésére, akkor pillanatok alatt megnyerhető a szívük.

Mire van szükség? Egy termékinformációs rendszer egyértelmű versenyelőnyt nyújt vállalata számára. Segítségével fenntartható támogatást biztosíthat nemzetközi stratégiájához, kereskedelmi tevékenységéhez és márkája megfelelő pozícionálásához, ráadásul a rendszer kialakítása a későbbi bővítéseket is jelentősen megkönnyíti. A termékinformációs rendszerek számos iparágban használhatók – de különösen hasznosak lehetnek a gyártócégek és a kereskedelmi vállalkozások speciális kihívásainak kezeléséhez.

Különböző termékismeretek megszerzése

Overview of the completion of all missing fields in a PIM workflow

Az összes adat kezelése és bővítése

Központi termékinformációk egy helyen
ERP-, PLM- és egyéb rendszerek adatainak integrációja
Jóváhagyási munkafolyamatok szabályozott folyamatokhoz

Hatékonyabb ügyfélmegtartás a konzekvens és magával ragadó termékélménynek köszönhetően

Optimalizált tartalomtovábbítás

A marketing-, az értékesítési és e-kereskedelmi csatornák könnyedén integrálhatók
Termékadatok exportálása katalógusrendszerekbe, InDesignba, Excelbe és más rendszerekbe
Külső piacterek integrálása

Magas versenyképesség a fenntartható kereskedelmi stratégiának köszönhetően

Együttműködés digitális tartalmak előállításában

Hozzáférés biztosítása részlegeken átívelően a termékekkel kapcsolatos anyagokhoz
Kevesebb manuális művelet a rendszerhibák kiküszöbölésével
Átlátható munkafolyamatok minden részleg számára

Magasabb szintű felhasználói élmény és magas dolgozói elégedettség

Jellemzők

Intuitív termékinformációk minden termékéhez
Termékinformációk automatikus lefordítása
Kiterjedt hozzáféréskezelés (engedélyek) a termékadatokhoz
Tökéletes integráció a vállalatirányítási és a külső rendszerekkel
Termékadatok automatikus exportálása az Adobe InDesignba
Dashboardok a lényeges mutatókról, grafikus kezelőfelülettel
Munkafolyamatok kezelése az optimális együttműködést szem előtt tartva

Megtalálta, amit keresett?

Kezdje el az intelligens keresést most