Digitális kereskedelem
Az Ön útja az innovatív értékesítési folyamatokhoz és a lelkes ügyfelekhez
- Az Ön kihívása
- A rendezetlen adatok, az automatizálás hiánya és az elszigetelt rendszerek gyakran lassítják a modern vásárlási élményt. Ez időt, erőforrásokat és végső soron a vásárlói elégedettséget is csökkenti.
- A mi tervünk
- Hozzon létre zökkenőmentes vásárlási élményt – online és offline. Optimalizálja lépésről lépésre folyamatait, csökkentse költségeit és gondoskodunk arról, hogy vásárlói élvezzék a vásárlást.
- Megoldási megközelítések
- Átfogó tanácsadásunk révén növeljük platformjainak hatékonyságát, javítjuk a felhasználóbarát működést, és innovatív üzleti ötletekkel, például kiterjesztett értékesítés utáni stratégiákkal támogatjuk Önt.
A vásárlás jövője Önnel kezdődik
A digitális kereskedelem sokkal többről szól, mint az egyszerű „online értékesítésről”: egy átgondolt folyamatot igényel, amely újradefiniálja az egész vásárlói utat. Mi mindent egy kézből kínálunk Önnek - a kezdeti ügyfélkapcsolattól a zökkenőmentes fizetési folyamatokig.
Szembesül azzal a kihívással, hogy minőségi adatokat szerezzen, ellenőrizze az értékesítési költségeket, és közben megfeleljen a vásárlók egyre növekvő elvárásainak? Mi segíthetünk: intelligens automatizálással és azzal, hogy arra összpontosítunk, amire a modern vásárlók valóban vágynak.
Az integrált rendszerek jelentik a kulcsot: versenyelőnyt biztosítanak Önnek, és ajtókat nyitnak meg az értékesítés növelésére. Iparági szakértelmünkkel együttműködve fejlesztjük ki azt a vásárlási élményt, amely lenyűgözi ügyfeleit – hatékony, zökkenőmentes és a jövő igényeire szabott.
Az Ön partnere a vásárlói út minden szakaszában
Legyen szó kezdeti érdeklődésről vagy hosszú távú ügyfélhűségről - hatékony ötleteket kínálunk, amelyek valódi hozzáadott értéket teremtenek a teljes ügyfélút során. A célzott érintkezési pontok irányt mutatnak, erősítik a bizalmat és hosszú távon inspirálják az ügyfeleket.
1. fázis - Tudatosság
A láthatóság az első lépés a potenciális ügyfelek eléréséhez. Együtt dolgozunk Önnel a digitális marketingstratégiák, például hirdetések, keresőmotoros hirdetések és az ajánlások kezelésén. Intelligens eszközeink biztosítják, hogy márkája pontosan legyen pozicionálva, elérve a megfelelő célközönséget és maximális láthatóságot szerezve.
Az első lépés: az ingyenes konzultáció
A legfontosabb előnyök áttekintése
Az értékesítés növekedése
A nagyobb átláthatóság lehetővé teszi, hogy új ügyfélcsoportokat érjen el és új piacokra lépjen be. A világ minden táján, éjjel-nappal.
Skálázhatóság
Az önkiszolgáló gyorsindító csomaggal való kezdéstől az összetett nemzetközi projektek kezeléséig, Ön készen áll a jövőre.
Megerősített ügyfélhűség
Akár személyesen, akár online, akár önkiszolgáló ügyfélportálon keresztül - kommunikáljon ügyfeleivel az Ön számára ideális csatornákon.
Ügyfélélmény, amely önmagáért beszél
"Az elmúlt hét évben 15 százalékkal nőttünk - ugyanannyi alkalmazottal. A termelékenység folyamatos növekedését a Dynamics 365-nek és a COSMO CONSULT-nak köszönhetjük."
Olaf Schneider, a Hans-Joachim Schneider GmbH ügyvezető igazgatója
"A felhő struktúrája ideális a szezonális csúcsokat produkáló üzletünk számára. Nagy előkészületek nélkül skálázhatunk, és nem kell kapacitást felhalmoznunk. Olyan tényezők is vannak, mint a megbízhatóság és a más rendszerek rugalmas integrációja."
Sven Rosemann, a Flaconi GmbH technológiai igazgatója
A VELO DE VILLE a kereskedői portállal megoldotta a sok ügyfélkérdés problémáját: "Ma a kereskedők a Customer Self Service-en keresztül maguk is tájékozódhatnak megrendeléseik aktuális állapotáról, ezzel tehermentesítve az értékesítési csapatot. Nem sokkal a bevezetés után a megkeresések száma akár 40 százalékkal is csökkent",
Alain Thiemann, a VELO DE VILLE ügyvezető igazgatója
Jellemzők
- Zökkenőmentes rendszerintegráció - a folyamatok optimalizálása, megszakítás nélkül történik
- Automatizálás - kevesebb manuális munka, nagyobb hatékonyság
- Adatvezérelt megközelítések - jobb döntések és ügyfélinterakciók
- Omnicsatornás élmény - összehangolt ügyfélút minden csatornán keresztül
- Versenyelőny - több értékesítés az innovatív üzleti modellek révén
Átfogó "end-to-end" megoldásaink
Frontend
- Fej nélküli
- Ügyfélközpontú
- POS/pénztárgép rendszerek
- Fizetés
Kereskedelem
- Marketing
- Tartalomkezelés (CMS)
- E-kereskedelem (B2B, B2C, D2C)
- Piactéri integráci
Termékadatok
- PIM (Product Information Management)
- Digitális eszközportál
- Beszállítói/kereskedői portálok
Backend
- Microsoft Dynamics 365
- Modern munkahely
- Adatok és analitika
GYIK - FAQ
Lehetséges a könnyű indulás?
Igen, könnyedén elkezdheti a standard Commerce2GO modulunkkal, és további optimalizációkkal és bővítésekkel építhet rá.
Alkalmazások és kapcsolatok a digitális kereskedelemhez
Legyen része a COSMO-nak
Bővítse a COSMOszt, és regisztráljon ügyfélportálunkon az exkluzív előnyökért és szolgáltatásokért
#myCOSMO
Megtalálta, amit keresett?
Kezdje el az intelligens keresést most