Klaus Aschauer

Először is, a dolgok néha másképp alakulnak, mint ahogy tervezzük, másrészt a dolgok másképp alakulhatnak, mint ahogyan te gondolod. Egy ERP bevezetés és Klaus emiatti Berlinbe költözése vezetett ahhoz, hogy felfedezze a digitalizáció iránti lelkesedését. Azóta a COSMO CONSULT-nál azon dolgozik, hogy a digitalizáció segítségével sikeresebbé tegye az embereket és a vállalatokat. Klaus mindenekelőtt az egységes, End-2-End folyamatokban lát nagy lehetőségeket. Célja, hogy a vállalaton belül mozgósítsa a munkatársainkat, hogy a lehető legtöbbet hozzák ki a folyamatokból és a bennük rejlő potenciálból. A technikai innovációk mellett úgy véli, hogy a digitalizációs projektek sikerének fontos feltétele a kultúrális változás.

Chief Customer Officer-ként Klaus a COSMO CONSULT ügyfélútjának kialakításáért és stratégiai fejlesztéséért felelős. A nyílt és ügyfélközpontú kommunikáció iránti elkötelezettségével és az optimális ügyfélinterakcióhoz való jó érzékével ő és csapata célja, hogy személyre szabott ügyfélélményt biztosítanak.

"Minden napot mosolyogva kezdeni" - ez a mondat mindig is elkísérte az osztrák gyökerekkel rendelkező Klaust. Mindennapi munkájában ez azt jelenti, hogy soha nem veszíti el a munkája iránti örömét. Ez a pozitív hozzáállás a körülötte lévőkre is átragad. Jövőorientált gondolkodásmódjával arra motiválja környezetét, hogy mindig a legjobbat hozzák ki magukból, reflektáljanak a tapasztalataikra, és megerősödve kerüljenek ki belőlük.