8 tendencias que todo director de operaciones debe conocer: el futuro de la fabricación con Dynamics 365

La convergencia de tendencias físicas y digitales está alterando todo lo anterior. Los fabricantes de hoy quieren conectar equipos y fábricas, y aprovechar los datos para mejorar todos los aspectos de las operaciones, desde la planta hasta el servicio al cliente. La digitalización en la industria manufacturera está permitiendo un enfoque centrado en el cliente, al tiempo que optimiza procesos completos end-to-end. La tendencia es vender servicios de valor agregado para complementar las ventas de productos, abrir nuevas fuentes de ingresos y fortalecer las relaciones con los clientes, al tiempo que revolucionan la entrega de estos servicios diferenciados.

En los últimos tiempos, utilizando tecnología como la realidad aumentada, los fabricantes están combinando los conocimientos de un experto “in situ” con los técnicos de campo. Tecnologías muy sofisticadas se vuelven cada vez más fácilmente disponibles, y todo es reemplazado por instalaciones de fabricación inteligentes donde los trabajadores expertos en tecnología, ayudados por robots inteligentes, están creando los productos del futuro. Con todos estos avances tecnológicos crecientes y el impacto de la inteligencia artificial, la orientación actual de las inversiones definirá el futuro de la fabricación.

• Los datos unificados y las tecnologías inteligentes están impulsando la fabricación conectada.

Los datos unificados eliminan las zonas aisladas y permiten aprovechar las herramientas inteligentes en todas las unidades de negocio, elevando cada parte del negocio a través de la inteligencia aplicada. Una empresa totalmente conectada proporcionará herramientas de IA con datos más completos, lo que ayuda al sistema a proporcionar resultados más precisos y entregar inteligencia a todos los rincones del negocio. Los directores de operaciones pueden obtener visibilidad del rendimiento y la capacidad de aprovechar los datos unificados de toda la organización. Los datos unificados proporcionan a la dirección una mejor visibilidad tanto del rendimiento como de las operaciones. Con una imagen completa, se pueden tomar decisiones más rápidas e inteligentes.

 

• El enfoque está cambiando hacia la mejora de las experiencias de los clientes y la personalización.

A medida que aumentan las expectativas de los clientes, los líderes en fabricación recurren a la tecnología para ofrecer experiencias mejores y más consistentes. Los estudios más recientes demuestran que más del 63% de los clientes cambian de proveedor por un mejor servicio. A medida que aumentan las expectativas de los clientes, los fabricantes recurren a Dynamics 365 para ofrecer una mejor experiencia al cliente.

 

• La aplicación de la Inteligencia Artificial y la automatización están haciendo la fabricación más inteligente y segura

Las estimaciones prevén que el gasto en dispositivos autónomos se acerque a los 200 mil millones de dólares para 2022, con casi un 60% de tareas de fabricación que podrían completarse con tecnología de automatización. A medida que el IoT conecta datos de todas las organizaciones de fabricación, los sistemas inteligentes aprovechan esos datos para crear procesos más inteligentes y eficientes. Los sistemas mejorados por IA pueden detectar e informar procesos físicos en el mundo real y tomar decisiones automatizadas, predicciones y optimizaciones en tiempo real en toda la cadena de valor de extremo a extremo.

• Los procesos de negocio éticos y soluciones están subiendo en la lista de prioridades

Con la creciente presión de los consumidores, reguladores y accionistas, los fabricantes invierten en prácticas cada vez más éticas y sostenibles. Con herramientas intuitivas y familiares que son fáciles de aprender, las aplicaciones en la nube permiten a las personas acceder a la información desde cualquier lugar. Microsoft Dynamics 365 hace que la tecnología sea más accesible para más personas que nunca, abriendo mercados sin explotar para el talento y la innovación.

• Los fabricantes se adaptan a una fuerza laboral cambiante.

A medida que la fuerza laboral se vuelve más diversa e inclusiva, los COO de fabricación buscan el conocimiento y los recursos para ayudar a administrar esta transformación. También están adoptando este cambio para ayudar a impulsar la innovación, incorporar nuevos conjuntos de habilidades técnicas digitales y desarrollar nuevos procesos para capturar el conocimiento institucional, asegurando que la próxima generación de trabajadores sea capaz de tomar las riendas.

• La tecnología está permitiendo un ID más ágil y preciso

Las nuevas tecnologías y técnicas, como la creación avanzada de prototipos y los gemelos digitales, permiten la investigación y el desarrollo avanzados y fomentan la innovación. Muchos departamentos de investigación y desarrollo se han encargado de desarrollar productos que utilicen tecnologías de próxima generación como computación en la nube, IoT, IA, robótica o Big Data. Para cumplir con los objetivos de plazos de puesta en mercado, los departamentos de investigación y desarrollo adoptan parte de la misma tecnología que han de incorporar en sus productos. El análisis de big data, la computación en la nube y los sensores inteligentes son algunas de las muchas tecnologías disponibles para que los fabricantes de hoy en día escuchen realmente a sus clientes y creen productos innovadores.

 

• Las cadenas de suministro inteligentes y las capacidades de planificación son los diferenciadores competitivos clave.

A medida que las expectativas de los clientes cambian drásticamente, los fabricantes están desarrollando almacenes más ágiles y aprovechando el enrutamiento inteligente de pedidos para ayudarlos a mantenerse por delante de la competencia. La mayoría de los clientes cambian a un competidor en función de su experiencia en torno al cumplimiento, la entrega y el servicio. Al analizar los datos en busca de patrones, la IA puede predecir las compras de los clientes, lo que permite a las empresas almacenar artículos adecuadamente. El IoT permitirá a los minoristas aprovechar datos fiables y en tiempo real, aumentando la velocidad y precisión de las decisiones y minimizando los desechos.

 

• Las empresas se están adaptando a la incertidumbre global.

Según un reciente estudio de Deloitte, la gestión de los datos y su integridad encabezaron las listas de preocupaciones y retos de los ejecutivos en la gestión de la ciberseguridad. Con los nuevos riesgos cibernéticos, los cambios geopolíticos y las nuevas regulaciones, los directores de operaciones de fabricación están buscando formas de navegar por la incertidumbre. Microsoft Dynamics 365 capacita a estos directores de operaciones con una mayor visibilidad de sus operaciones empresariales y su rendimiento, para ayudarles a identificar peligros emergentes y darles la flexibilidad para adaptarse rápidamente y escalar con facilidad.

La transformación digital no se logra de la noche a la mañana. Con Microsoft Dynamics 365 implementado, se pueden optimizar operaciones completas mientras se sientan las bases para conectar tecnología avanzada y prepararse para el futuro. Dynamics 365 es una amplia solución, que recientemente ha ampliado toda su funcionalidad para la industria con el ERP Dynamics 365 Supply Chain Management y toda la plataforma de tecnologías conectadas desarrolladas por Microsoft y desplegada por Partners como COSMO CONSULT, uno de los primeros partners mundiales de Microsoft en soluciones para la industria, como puede ver siguiendo este enlace.

Si desea obtener más información sobre las soluciones de Dynamics 365 y COSMO CONSULT, y cómo pueden ayudar a su industria manufacturera, hable con nosotros.

Somos un equipo de expertos de Dynamics con un amplio conocimiento y vasta experiencia en ayudar a nuestros clientes en todas las industrias a transformarse digitalmente con las soluciones de Microsoft Dynamics 365. Puede obtener más información sobre cómo aprovechar las capacidades de Dynamics 365 para acelerar su empresa de fabricación poniéndose en contacto con nosotros.