COSMOCON 2022: Den Kundennutzen im Hinterkopf

Nach zwei Jahren Pause fand Mitte September die zehnte COSMOCON statt. Rund 860 Mitarbeiter*innen der COSMO CONSULT-Gruppe waren hierfür eigens nach Berlin gereist. Im Fokus der Show stand jedoch eine Gruppe, die gar nicht anwesend war: die Kunden des Digitalisierungsspezialisten. Am Ende sind sie es, die vom Feuerwerk der Innovationen, dem Wissenstransfer und der Aufbruchstimmung profitieren.

Die COSMO CONSULT-Gruppe gehört zu den kreativsten Unternehmen der Digitalisierungsbranche. Die Consultants und Experten arbeiten ständig an neuen Ideen und Konzepten. Einige dieser Innovationen verbessern bestehende Produkte und Services, andere greifen Projekterfahrungen auf und tragen dazu bei, Digitalisierungsprojekte noch effizienter und agiler umzusetzen. Auch bei Wissenstransfer und Kollaboration erreichte man zuletzt dank der Ideen der COSMOnaut*innen große Fortschritte. „Innovationen sind kein Selbstzweck. Sie sind die Basis, um unseren Kunden einen besseren Service und neue Lösungen anzubieten – und sie damit zu Gewinnern der Digitalisierung zu machen“, erklärt Uwe Bergmann CEO der COSMO CONSULT-Gruppe. Das starke Wachstum der letzten Jahre sei daher auch Ausdruck einer lebendigen, funktionierenden Innovationskultur.

Fortsetzung einer Erfolgsgeschichte

Um diese Kultur der guten Ideen zu fördern, spielt die COSMOCON eine zentrale Rolle. Mitte September fand die zukunftsorientierte Innovationsshow nach zwei Jahren pandemiebedingter Zwangspause zum zehnten Mal statt. 860 Mitarbeiter*innen aus aller Welt informierten sich in Berlin über aktuelle Trends und Technologien, diskutierten neue Beratungsansätze und wählten bei der „InnoChallenge“ die innovativsten Lösungen des Jahres. „Die COSMOCON steht für Begeisterung, für den unbedingten Willen, neue Wege für unsere Kunden zu beschreiten. In einer solchen Aufbruchstimmung fällt es leicht, Menschen für neue Technologien zu begeistern und sie zu motivieren, diese Ideen rasch in der Praxis zu nutzen“, unterstreicht Uwe Bergmann. Viele Konzepte, die auf der COSMOCON einst Premiere feierten – wie etwa das COSMO COLLEGE, der Digital Consultant oder der Chatbot COSMA – sind heute fester Bestandteil im Portfolio des Digitalisierungsspezialisten.

Auch für die diesjährigen Gewinner der InnoChallenge stehen die Chancen hierfür gut: „S.M.A.R.T. Business Apps“ ist ein Projekt, das den Funktionsumfang von Microsoft Business Software durch kosteneffiziente Apps bereichert. Hinter „COSMO Bootcamps“ steht ein Trainingskonzept, das darauf ausgerichtet ist, Wissenslücken schneller zu schließen. Dritter im Bunde ist das innovative Kundenbindungsprogramm „COSMO COMETS“.

Es sind die Kunden, die profitieren

Am Ende sind es die Kunden, die vom Innovationsbeschleuniger COSMOCON profitieren. Wenn Consultants und Experten besserer informiert sind, stehen neue Technologien und Beratungsansätze deutlich schneller zur Verfügung. Für viele Unternehmen bedeutet dies zumindest zeitweiligen einen Wettbewerbsvorteil. Gleichzeitig gewinnen Digitalisierungsprojekte durch neue Methoden an Professionalität und lassen sich mitunter in kürzerer Zeit realisieren. Speziell beim Wissenstransfer zwischen COSMO CONSULT und den Anwendern wurde durch neue Ansätze zuletzt viel erreicht. „Wenn Unternehmen mehr Aufgaben selbst übernehmen, sparen sie langfristig Kosten und können flexibler auf neue Anforderungen reagieren. Chatbots und interaktive Assistenten sind moderne Technologien, die dabei helfen. Deshalb haben wir sie bereits sehr früh in unsere Lösungen integriert“, betont Uwe Bergmann. Die COSMOnaut*innen sind jedenfalls jetzt schon gespannt, welche Ideen und Konzepte im kommenden Jahr vorgestellt werden.