Co-Innovation – Wenn Nutzer den Fahrplan für die Softwareentwicklung schreiben

Exzellente IT-Lösungen entstehen nicht im stillen Kämmerlein, sondern mit dem Ohr am Markt. Die COSMO CONSULT-Gruppe entwickelt ihre Branchenlösungen deshalb nach dem Co-Innovation-Ansatz – also in enger Zusammenarbeit mit den Nutzern der Lösungen aus der Industrie. Im direkten Kontakt und auf Veranstaltungen wie den Kundeninnovationstagen bringen sie ihre Ideen und Anforderungen aktiv ein und beeinflussen so die Produktentwicklung. Die Kundeninnovationstage finden im Laufe des Jahres deutschlandweit an verschiedenen Standorten der COSMO CONSULT-Gruppe statt.

Wenn Business-Software oder Cloud-Dienste am Markt scheitern, könnte das am starken Wettbewerb liegen oder an überzogenen Preisvorstellungen. Tatsächlich ist der Grund oft viel banaler: Es wird nicht richtig zugehört. Bleiben die wirklichen Marktbedürfnisse und Probleme unerkannt, laufen Softwarehersteller Gefahr, ihre Produkte am Markt vorbei zu entwickeln. Das gilt besonders für spezielle Anforderungen, wie sie etwa in Branchenlösungen abgebildet sind. Die gute Nachricht lautet: Business-Software ist keine Lotterie und künftige Anforderungen sind vorhersehbar. Das gilt zumindest, wenn man ein Ohr am Markt hat und gut mit den Anwendern vernetzt ist. Bei der COSMO CONSULT-Gruppe geht man sogar noch einen Schritt weiter und entwickelt Branchenlösungen gemeinsam mit den Kunden. Co-Innovation nennt dies CEO Uwe Bergmann: „Es geht darum, unsere Kunden in den Mittelpunkt zu stellen. Wir greifen ihre Ideen und Wünsche auf und kombinieren sie mit unserer Innovationskraft sowie unserem Know-how in Sachen IT und Prozessoptimierung.“ Das Ergebnis sind Lösungen, die exakt auf die Bedürfnisse der jeweiligen Branche zugeschnitten sind. Das Co-Innovation-Prinzip hilft nicht nur neue Software und Dienste marktgerecht auszurichten, sondern auch bestehende Produkte in dynamischen Märkten mit stetig steigenden Anforderungen kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Viele Branchenlösungen der COSMO CONSULT-Gruppe sind aus erfolgreichen Projekten entstanden und werden mit jedem neuen Projekt an veränderte Best Practises sowie dem erweiterten fachlichen und technischen Horizont angepasst. Zudem pflegt das Software- und Beratungsunternehmen generell einen engen Kontakt zu seinen Anwendern. Neue Ideen und Anforderungen, von denen die Consultants in Kundengesprächen erfahren, fließen so unmittelbar in die Produktentwicklung ein.

Allerdings dominieren im Projektgeschäft oft operative Fragestellungen, sodass die mittel- und langfristige Perspektive der betreffenden Branchenlösung mitunter zu kurz kommt. „Workshops, in denen man sich abseits vom Tagesgeschäft ohne Zeit- und Ergebnisdruck mit der Zukunft beschäftigt, haben sich in der Vergangenheit als besonders effizient erwiesen. Auf diese Weise entstanden viele kreative, praxisrelevante Ansätze mit einem hohen Nutzwert für alle Branchen, die COSMO CONSULT bedient“, weiß Bergmann.

Auf diesen Erfahrungen basieren die Kundeninnovationstage, die heute eine tragende Säule des Co-Innovation-Konzeptes sind. Sie finden im Laufe des Jahres deutschlandweit an verschiedenen Standorten statt und stehen einem „Inner Circle“ interessierter Anwender offen, die sich aktiv in die Weiterentwicklung ihrer Branchenlösungen einbringen wollen. Workshops in kleiner Runde und persönliche Gespräche sind charakteristisch für das Veranstaltungsformat. Jeder kann seine Ideen und Vorstellungen einbringen – egal, ob Business Controller, Bestandsmanager, IT- oder Produktionsleiter. Ziel ist es, aktuelle und künftige Anforderungen an die jeweilige Branchenlösung herauszuarbeiten. Vorträge zu aktuellen Marktthemen, zur Roadmap der COSMO CONSULT-Lösungen oder zu neuen Microsoft-Produkten runden die Veranstaltung ab. „Da Anwender auch untereinander Ihre Erfahrungen austauschen, sind die Kundeninnovationstage ein sehr dynamisches Format, von dem alle Beteiligten profitieren“, unterstreicht Uwe Bergmann. Die Kunden, weil sie mit innovativen Lösungen noch erfolgreicher sind. COSMO CONSULT, weil sich das Produktportfolio langfristig auf einem qualitativ hohen Niveau hält.

Die diesjährigen COSMO CONSULT-Kundeninnovationstage finden statt am

• 19. Februar in Münster
• 21. März in Berlin
• 19. Juni in Hamburg
• 04. Juli in Nürnberg
• 10. September in Dresden