Effektiv Kundenabwanderung verhindern mit KI-Unterstützung

Besseres Kundenerlebnis für B2B

Zur Webinarreihe

  • Startzeit: 11 Uhr
  • Kundenabwanderung frühzeitig erkennen
  • KI-gestützte Tools
  • Interaktives Kundenportal
  • Supportentlastung durch KI

Termin:

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Das Webinar

Erhalten Sie Einblicke in die Zukunft des B2B-Kundenmanagements. Im vierten Webinar unserer Serie stellen wir das Thema Kundenabwanderung in den Fokus. Erfahren Sie, wie Sie Kundenabwanderungen frühzeitig erkennen und diesen mit KI-gestützten Tools sowie einem interaktiven Kundenportal effektiv entgegenwirken. Außerdem erwarten Sie Praxisbeispiele, wie Sie mit Hilfe von KI-Tools beispielsweise Ihren Support entlasten können.

Nutzen Sie Ihre Gelegenheit und lernen Sie in diesem Webinar spannende Lösungsansätze kennen, um Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren.

KI-gestützte Tools zur Supportentlastung

Sehen Sie, wie Sie KI-gestützte Tools wie Chatbots eingesetzten können, um Ihren Support zu entlasten und Ihre Effizienz zu steigern. Erfahren Sie, wie ein interaktives B2B-Kundenportal den Zugriff auf wichtige Informationen erleichtert und Ihre Kundenerfahrung verbessert. Lernen Sie das Ersatzteilportal mit interaktiven Explosionszeichnungen und Echtzeit-Produktverfügbarkeit kennen, um die Effizienz in der Beschaffung zu erhöhen und die Retourkosten zu senken. Erleben Sie anhand eines praktischen Beispiels, wie KI dazu beiträgt die Abwanderung Ihrer Kunden zu vermeiden

Zielgruppe des Webinars

  • Geschäftsführung: Strategische Einblicke in KI zur Unternehmensentwicklung
  • Produktionsleitung: Praxisanleitungen zur Effizienzsteigerung in der Fertigung
  • Service-Dienstleistungen: KI-Vorteile im Kundenservice
  • Führungskräfte in der IT: Anleitungen für KI-Projekte und Integration
  • Marketing & Vertrieb: KI-Tools zur Optimierung von Kundenangeboten und Verkaufsprozessen

Agenda

Demonstration eines Kundenportals

Demonstration der Funktionen und Vorteile eines Kundenportals in einem Demo-Shop für B2B-Kunden

KI-gestützte Tools, um den Support zu entlasten

Vorstellung Ersatzteil-Portal

Vorstellung eines Ersatzteil-Portals mit Echtzeit-Produktverfügbarkeit und Demonstration zur Senkung der Retourkosten

Ausblick

Ausblick auf zukünftige Entwicklungen und Innovationen im Bereich KI und ihre Auswirkungen auf das Kundenerlebnis

Sebastian Fritsch

Project Manager

    Jeremias Schneider

    Sales Consultant Commerce

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