Starte Deine Reise als:
Service Delivery Manager*in
(all genders welcome)
Vor Ort verfügbar in: Berlin, Bremen, Hamburg
Lebe Deinen Job anders.
Bei uns hast Du die Möglichkeit, Dich leidenschaftlich den Themen zu widmen, die Dich faszinieren - unabhängig davon, wann und von wo Du arbeiten möchtest. Werde Teil des Teams und werde einer der weltweit führenden Microsoft-Partner für Digitalisierung.
In Deinem Job:
- bist du engagiert. Du verstehst es, unseren Bestandskunden exzellenten Service zu bieten, indem du alle Aufgaben zuverlässig organisierst, steuerst und überwachst. Anfragen nimmst du kompetent entgegen und handelst stets lösungsorientiert.
- setzt du auf Kommunikation. Du hörst aufmerksam zu, bist empathisch und kommunizierst gerne. Als zentrale Ansprechperson für alle Operations-Themen fungierst du als Schnittstelle zwischen Kunden und internen Teams.
- arbeitest du strukturiert. Bei der Bearbeitung von Support Tickets und Change Requests behältst du den Überblick und hast stets Budget, Aufgabenumfang und Qualität im Blick.
- bringst du Erfahrung mit. Du hast grundlegendes Wissen über Microsoft Business Central als ERP-System und/oder bringst Erfahrung im Industrieumfeld mit.
- zeigst du dich vertrauenswürdig. Für dich stehen schnelle und kompetente Hilfestellungen für unsere Kunden im Fokus deiner täglichen Arbeit.
- arbeitest du leidenschaftlich. Mit Eskalationen und Risiken gehst du geschickt um und findest stets die bestmögliche Lösung.
- bist du international vernetzt. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und hast Spaß daran, dich auf Englisch mit internationalen Kolleg*innen auszutauschen.
- arbeitest du gemeinsam. Du lebst unsere Werte in jedem Projekt und darüber hinaus.
Für ein "perfect match" brauchst Du:
- Ein hohes Engagement, unseren Bestandskunden exzellenten Service zu bieten und Aufgaben zuverlässig zu organisieren und zu steuern
- Kommunikationsstärke und Empathie, um als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und internen Teams zu fungieren
- Strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, stets den Überblick über Budget, Aufgabenumfang und Qualität zu behalten
- Grundlegende Erfahrung mit Microsoft Business Central oder aus dem Industrieumfeld
- Die Fähigkeit, Eskalationen und Risiken souverän zu managen und lösungsorientiert vorzugehen
- Sehr gute Deutschkenntnisse und die Motivation, dich auch auf Englisch auszutauschen und zu vernetzen
Deine Vorteile.
Flexible Arbeitszeiten
Weiterentwicklung
Innovation Challenge
Events
Sprachkurse
Vielfältige Benefits
Lebe Deinen Job anders.
Be smart
Du musst nicht immer die richtigen Entscheidungen treffen, aber immer mit bestem Gewissen gegenüber Kunden, Kolleg*innen und COSMO entscheiden.
Arbeiten bei COSMO CONSULT ist anders.
- Du entscheidest wann und wo, damit es für Dich, Dein Team und Deinen Arbeitstag am besten passt.
- Auf Deiner Reise bist Du nicht allein. Durch unser Level Up Programm gestalten wir Deine berufliche Zukunft gemeinsam.
- Wir fragen nicht ob, sondern wie. Unsere Innovation Challenge und die Trainings in unserem COSMO College sind nur einige Beispiele dafür.
- Es ist uns wichtig, dass es Dir gut geht. Das bringen wir durch verschiedene Wege und Benefits zum Ausdruck.
- Wir kümmern uns um Mensch und Umwelt. Mit #thepowerofpeople schaffen wir einen sicheren Raum für eine positive, nachhaltige und internationale Zusammenarbeit.
#thepowerofpeople
Ein COSMOs voller Möglichkeiten
Als einer der weltweit führenden Microsoft-Partner stellen wir Menschen, die Zusammenarbeit und ihre Kreativität in den Mittelpunkt. Unsere digitalen Lösungen und Transformationskonzepte ermöglichen es ihnen, digitale Held*innen zu werden, mehr Freude an der Arbeit zu erleben und zu wachsen. Wir sind überzeugt, dass wir Arbeitsweisen vereinfachen, schneller, flexibler und sicherer gestalten und Unternehmen erfolgreicher machen. Wir lieben es, stets einen Schritt voraus zu sein und einen inspirierenden, sicheren Raum für neue Wege und gemeinsamen Wachstum zu schaffen.
